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『 特典・帯 』 内の質問

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  • 特典について

    「外付け特典」については、一部の商品を除き、お付けしておりません。 「外付け特典」をお付けする場合にのみ、商品ページに特典内容や注意事項を記載しております。ご注文時点で特典の記載があれば、特典をお付けします。ご注文確定の直前に、商品ページをもう一度お確かめください。 ※商品ページとは、検索結果や特集で...

    • No:6718
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
    • カテゴリー: 特典・帯
  • 全巻購入特典の獲得条件、お渡し時期について

    全巻購入特典とは シリーズものの商品を全巻ご購入くださったお客様にお付けしている特典です。お付けするための条件がありますので、以下をご確認ください。 全巻購入特典が付く注文の方法を以下に説明いたします。 1. 商品ページや特集ページで、注文時点で全巻購入特典を付けていることを確認します。 各巻の商...

    • No:20148
    • 公開日時:2014/01/27 14:54
    • カテゴリー: 特典・帯
  • 「まとめて配送」「分割して配送」って何ですか

    ●まとめて配送 「3~12日で発送予定」の商品が揃い次第、全てのご注文商品をまとめてお届けします。 ●分割して配送 「通常1~2日で発送」「3~5日で発送」「3~7日で発送」の商品を先にお届けし、 「3~12日で発送予定」の商品はメーカーや出版社へ在庫確認を行い、調達できしだい商品を発送します。 分...

  • 外付け特典/封入特典とはなんですか

    外付け特典とは、商品に封入されていない特典です。TSUTAYA オンラインショッピングでは、外付け特典は一部の商品を除き、お付けしておりません。詳細は、こちらをご確認ください。封入特典とは、商品に封入されている特典です。一部については、商品仕様欄に記載しておりますが、記載の有無と封入の有無は関係しておりません。

    • No:6719
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
    • カテゴリー: 特典・帯
  • ポスターは折らずに来ますか

    外付け特典のポスターは、筒状に丸め、段ボール箱に入れて配送いたします。ただし、メーカーより折り畳まれた状態で入荷した場合は、お客様にも折り畳まれた形でお届けいたしますので、予めご了承ください。なお、TSUTAYAオンラインショッピングでは、一部の商品を除き、特典はお付けしておりません。「外付け特典」をお付けする場...

  • キャンペーン特典ポイントの付与時期について

    キャンペーンについては下記のリンクより、詳細をご確認ください。 →こちら

  • 雑誌(Fujisan)について

    こちらをご確認ください。

  • 本(商品)の帯について

    書籍の帯は宣伝用販促物であり、商品の一部ではないため返品・交換は承れません。 また、DVD・CD・GAMEに使用されているシュリンク(ビニール状のカバー)は、 商品を保護する為に取り付けられているため、シュリンクのみの破損についても返品・交換は、承れません。あらかじめごご了承ください。

  • 商品の価格と消費税について

    価格表示は商品、手数料など全てにおいて消費税込みの価格を表示しています。 また、商品の価格変更により請求金額が変更になる場合は、お知らせメールでご連絡致しますのでご確認ください。

    • No:6641
    • 公開日時:2014/01/27 14:56
    • カテゴリー: 特典・帯
  • 価格変更をお知らせするメールについて

    TSUTAYA オンラインショッピングでは商品価格がご注文時と変更になった場合、価格変更をお知らせするメールを送信いたします。価格変更のメールには、出荷お知らせメールと同時の場合と、事前(日時不定)のメールとがございます。何らかの理由により価格の上方修正(価格が高くなる)が発生した場合、クレジットカード決済をご利...

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