商品が届くまでにどれくらいかかりますか

当店の配送センターを発送後、通常1～3日程度でお届けします。 商品を発送する目安は、商品ページおよび注文履歴に記載しております。下の一覧から記載内容を選択し、詳細をご確認ください。 予約受付中 予約可能な商品です。 予約商品のお届け日についてはこちらをご確認ください。 二次予約(予約取寄せ)商品をご 詳細表示

注文・配送状況の確認方法について

■発送お知らせメールが来ている メールに記載されている問合せ伝票番号を使い、ヤマト運輸のWEBサイトで、詳細な配送状況をご確認いただけます。 ■発送お知らせメールが来ていない 注文履歴一覧(ログインが必要です)から「詳細の確認・変更」ボタンを押して表示される注文詳細画面で、注文・配送状況の表示をご確認ください 詳細表示

TSUTAYAのお店で受け取る方法を教えてください

店で商品を受け取るまでの手順 1.ご注文がお店に到着した旨をお知らせするメールが届くまでお待ちください。 ※メールがなくても、サイト上の注文履歴に「店着&受け取り待ち」の表記があれば、受け取ることができます。 ※メールには、受取店舗と受取期限日が記載されています。 ※商品受取期間は、お店に届いた日を含め2週間です 詳細表示

メール無しでも店舗で受け取れますか

TSUTAYA オンラインショッピングの商品をTSUTAYA店舗で受け取る際は、注文番号とご注文者のお名前(フルネーム)を、スタッフへ正確にお伝えください。 メールをスタッフにお見せいただかなくても、注文はお受け取りいただけます。 また、注文履歴の注文・配送状況が「店着&受け取り待ち」となっている場合には、メールが届 詳細表示

商品を発送したら知らせてくれますか

ご自宅へ配送を指定されている場合は、ご注文商品の発送が完了しましたら翌朝8時ごろに、ご登録いただいておりますメールアドレス宛にメールをお送りします。 メールが届かない・紛失された場合でも、注文履歴の表示が「発送済み」となっている場合は、発送が完了しています。 ・注文・配送状況の確認方法について なお、当店にご依頼 詳細表示

出荷手続き中のまま出荷されない（キャンセルされない）

注文履歴の詳細に「【メーカー取寄】3～12日で発送予定」とある商品は、通常、注文確定後3～12日中に発送いたしますが、調達期限いっぱいまでメーカーや出版社からの在庫納品を待っております。 調達期限までにご用意できない事が判明した際には、ご注文をキャンセルとさせていただいております。 調達期限について詳しくは、よくある 詳細表示

注文履歴が確認できない

注文履歴が確認できない場合、以下の事が考えられます。 なお、注文履歴が確認できない場合でも、注文が完了している商品についてはキャンセルされませんので、ご安心ください。また、注文履歴に記載があれば、注文内容の確認メールが届いていなくても、注文は完了しています。 ■注文時とは異なるYahoo! JAPAN IDまたはT 詳細表示