• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 サービス停止・解除・再開 』カテゴリー内の質問

14件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • マイページについて

    「マイページ」とは、 お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける PCサイト会員専用ページです。 ■「マイページ」へは、下図マイメニューからアクセスし 「登録情報の確認」をクリックしてください。   ※ログインが必要です。ログインできない場合はコチラ ■「マイページ」で... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2019/01/30 15:34
  • ログインできない

    ●「すでにT-IDと連携済みです」エラーが表示される ● ログインID(メールアドレス)を忘れた ● パスワード再発行メールが届かない ● 繰返しログインを求められログインできない ●「入力内容に誤りがあります」というエラーが出る ※一度すべて「ログア... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2018/08/09 14:37
  • サービス再開した月内に、停止や解除申請はできますか

    「サービス停止」や「無料会員」の状態から、「定額プラン」へ変更された場合、 変更手続きが完了した当月と、翌月を同プランにて継続利用いただきます。 変更手続き完了月に再度「サービス停止/解除」や「無料会員」への 変更申請を行うことはできませんのであらかじめご留意ください。 変更手続きの翌月も同プランにて... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
  • サービスを解除したい(解除申請)

    サービス停止/解除申請は以下よりお手続きいただけます。 !ご注意! サービス解除をされますと定額リスト、レンタル履歴などがすべて消えてしまいます。 そのためご利用用途にあわせて以下をおすすめいたしますのでご検討ください。 ◆「観る時間がなくなってしまった」「もう少し安いプランはないの?」 1... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2018/01/30 14:30
  • 停止/解除申請を取り消したい

    サービス停止/解除申請された同月内であれば、申請の取り消が可能です。 月末までに取消操作をお願いします。 【取消方法】 1.マイページ→「来月のプラン」 2.[サービス停止/解除申請の取消]をクリック 3.画面内容を確認のうえ、「取消」ボタンをクリックし完了 ※当月より以前に申請された場合は、... 詳細表示

    • No:233
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2018/09/03 19:45
  • サービス停止/解除申請がキャンセルされてしまった

    サービス停止/解除申請をされた後、所定の期日までに、レンタルされたCD/DVDをご返却(弊社センター必着)いただく必要がございます。 期日までに返却商品が弊社配送センターへ到着しなかった場合、その日の24時をもってサービス停止/解除申請がキャンセルとなり、続いて午前3時の発送確定分から、DVD/CDの出荷が... 詳細表示

    • No:235
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
  • 月途中でサービス停止/解除申請しても、引続きレンタルはできるか

    月途中でサービス停止/解除の申請をされた場合は、DVD/ブルーレイ/CDの発送が即日停止し、単品レンタル、コミックレンタルのご利用もできません。 動画配信については、停止/解除申請中でもご利用可能です。停止/解除が確定するとご利用頂けなくなります。 ※停止/解除を申請された月の月額料金は日割りになりません... 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
  • 月途中に停止/解除すると月額料金は日割りになりますか

    月途中にサービスの停止/解除された場合、 月額料金は毎月1日に当月(1日〜30、31日)分をご請求するため、日割りになりません。 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
  • 月会費無料のプランに変更するには、停止/解除申請は必要ですか?

    月会費無料のプランに変更する場合、サービス停止/解除申請は不要です。 【変更方法】 「マイページ」→「プラン・オプションの変更」よりご希望のプランを選択してお手続きください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
  • 利用を一時的に休みたい(サービス停止)

    お引越しやご出張などで、ご利用を一時的に中止することが可能です。 サービス再開すれば、今までのレンタル履歴は、そのまま引き継ぎます。 なお、お客様の状況にあわせて、以下の方法もございます。 ◆観る時間がなくなった。もう少し安いプランはないの? ⇒「1ヶ月税抜933円(税込1,008円)4枚の定... 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2014/10/20 00:00
    • 更新日時:2019/01/30 15:45

14件中 1 - 10 件を表示