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『 Tカード、Tポイントについて 』 内の質問

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  • レンタルする時の本人確認書類とは何ですか?(レンタル利用登録)

    本人確認書類は以下の条件を満たしているものをご準備下さい。  ①氏名・生年月日が印字されている。  ②住所が記載されている。  ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 【本人確認書類】 [本人確認書類の例]  ・運転免許証  ・運転経歴証明... 詳細表示

    • No:6909
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2018/07/12 13:32
  • Tカードの更新手続きについて教えて欲しい(更新期間・必要書類・特典等)

    Tカードの更新手続きについてご説明します。 ◆更新可能な店舗 全国のTSUTAYA店舗(レンタル実施店舗)で手続きが可能です。 ◆有効期限 ・レンタルの有効期限は利用登録日より1年間です。 ・レンタル有効期限日の確認は、カード裏面で確認できます。 ◆更新期間 ・レンタル有効期限日の前月1日~有効期限... 詳細表示

    • No:7549
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2017/06/27 16:15
  • レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか?(TSUTAYAで発行したポイント専用カードや、TSUTAYA以外で発行されたTカード、レンタル有効期限が切れた場合等の方法)

    TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。TSUTAYAのレンタル取扱い店でレンタル利用登録をお願いします。 (例)ファミリーマートで発行されたファミマTカードでも、TSUTAYA店... 詳細表示

    • No:7546
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2018/03/16 19:39
  • Tカードを紛失した際の手続き方法を知りたい(利用停止・再発行)

    ご利用のカードの種類により連絡先が異なりますので、下記ご確認のうえお手続きをしてください。 【1】クレジット機能付きTカード(Tカードプラス等)  発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:22196
    • 公開日時:2014/07/03 20:45
  • 学生証や、保険証でも、TSUTAYAのレンタル利用(入会)ができますか?

    はい。学生証や保険証で入会(レンタル利用登録)できます。 ※保険証・学生証は、氏名・生年月日が印字されており、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。  ※本人確認書類や住所確認書類の詳細につきまし... 詳細表示

    • No:31732
    • 公開日時:2016/12/12 17:44
    • 更新日時:2018/07/12 15:51
  • 住所・電話番号が変更になりました

    以下、TSUTAYA online(T-ID登録情報の変更)、Tカードとそれぞれの情報変更が必要です。 ■T-ID登録情報変更(TSUTAYA online) TSUTAYA onlineご利用の方は、ログイン後、画面右上の「登録内容をみる」を押下し、 Tサイト[Tポイント/Tカード]のT-ID登録情報... 詳細表示

    • No:6900
    • 公開日時:2016/01/26 10:00
    • 更新日時:2016/06/28 19:41
  • 更新ハガキ(メール)が届かなかった

    ハガキ、またはメールで更新を知らせするサービスにつきましては、店舗ごとのサービスであり、実施していない店舗もございます。 お客様が住所を変更された場合は、店舗にて住所変更手続きをお願いします。手続きのない場合、また、お客様が前回更新された店舗が閉店した場合には、その後の更新のご案内(ハガキ/メール)は、送られま... 詳細表示

    • No:15743
    • 公開日時:2015/04/30 11:22
  • Tポイントって何ですか

    Tポイントは、TSUTAYAのお店をはじめ、ポイント提携先で貯めたり、使ったり交換したりできるポイントです。 詳しくは「Tサイト[Tポイント/Tカード]」」をご確認ください。 ※高知・愛媛県内のTSUTAYA WILL会員さま、および関西エリアのOEカードの会員さまは対象外となります。 ※有効期限切... 詳細表示

    • No:6952
    • 公開日時:2011/12/15 18:14
  • Tカードを紛失したので利用を止めたい。

    以下の方法でお客様ご自身でTカードを停止することができます。 (24時間受付) 【Tカード停止手続きとは?】 Tカード停止手続きは、お客様が紛失したTカードを停止するサービスです。 手続きを行うとTポイント・Tマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなります... 詳細表示

    • No:7389
    • 公開日時:2017/08/01 12:00
    • 更新日時:2018/06/14 20:33
  • 紛失した会員証が不正に使われて、延滞料金が発生したらどうなりますか。

    Tカードを紛失された場合には、第三者に利用される恐れがありますので、 早急に入会された店舗、または最近ご利用の店舗へ連絡のうえ、 カードの利用停止を申し出てください。 紛失のご連絡をいただく前に、Tカードが悪用された場合には、 基本的に延滞料金等、紛失されたTカードの会員様に請求させていただいておりま... 詳細表示

    • No:15775
    • 公開日時:2014/07/08 11:39
    • 更新日時:2016/04/04 18:15

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