月額料金のかからない利用方法はありますか

無料会員登録でご利用ください。 月額課金でない（従量課金の）サービスがご利用頂けます。 以下の有料サービスを利用できます。 ・単品レンタル ・コミックレンタル ・動画配信(アダルト) ・音楽配信   2013/6/1以前にスーパープレミアムプランを利用された方は 利用者ID /...

• No：68
• 更新日時：2011/09/02 20:45

DVD/CDの返却方法について

日本郵便を利用してのご返却となります。 お届け時の往復封筒へお届け時と同じ枚数・組合せを封入し、 必ず最寄の郵便ポストから投函してください。 お届け時と同じ枚数・組合せの返却が確認できないと、次の便のDVD/CDが発送されません。 なお、往復封筒のため、返送料金はかかりません。   ...

• No：142
• 更新日時：2011/09/02 20:45

返却状況を確認できる追跡サービスはありますか

ご返却時の配送状況を追跡できるサービスはございません。配送センターにて返却確認できましたら午前11時以降に【DVD/CD返却】のお知らせを順次メールでお送りします。ご投函後3日以上たっても【DVD/CD返却】のお知らせが届かない場合はコチラよりご連絡ください。 ※メールのドメインについてTSUTAYA DISC...

• No：143
• 更新日時：2011/09/02 20:45

定額レンタルと単品レンタル分を混在して返却できますか

できません。定額レンタルご利用分と単品レンタルご利用分は分けてご返却ください。 混在してご返却された場合、返却受付までにお時間を頂く場合がございます。

• No：144
• 更新日時：2011/09/02 20:45

封筒の宛名ラベルを取らず返却したのですが

宛名ラベルを切り取らずポスト投函されますと、お客さまへ再配達されるケースがあります。その際は、宛名ラベルを切り取り再度ご返却ください。

• No：145
• 更新日時：2011/09/02 20:45

【重要】　東日本大震災による影響について

親愛なる会員様今回、東日本大震災の影響を受けた方及びそのご家族様に心よりお見舞い申し上げます。地域ごとに随時サービスへの影響を更新しております。下記のリンクよりご確認をお願い致します。※西日本エリアのサービスについては影響ございません。■青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県が送付先住所のお客様■北海道、...

• No：101
• 更新日時：2011/09/02 20:45

DVD/CDが返却済みにならない時はどうしたら良いですか

返却日＋3日以上経過してもDVD/CDが返却されない場合は、以下情報と共にTSUTAYA DISCASカスタマーサービスへお問い合わせください。・ポスト投函日・発送時の追跡番号

• No：146
• 更新日時：2011/09/02 20:45

DVD/CDの透明ケースを紛失してしまったのですが

【別商品の透明ケースがある場合】もう一方の透明ケースへ2枚を封入し、ご返却ください。返却された後、透明ケースが見つかった場合は、お客さまにて必ず破棄ください。【透明ケースをなくした場合】傷がつかない、ケースに代わるものをご用意いただき、そちらに封入の上ご返却ください。  往復封筒をなくされた方はこちら...

• No：148
• 更新日時：2011/09/02 20:45

往復封筒を捨ててしまったのですが

DVD・CD宅配レンタル用の「往復封筒」を 紛失された場合は、お手数ではございますが 以下あて先へ、普通郵便にてご返送ください。（※送料はお客様負担です） 【ご注意】 私書箱の為、宅配便では受付けられません。 ◆DISCAS EAST 　 〒350-1191 　 郵便事業株式会社　川越西支店...

• No：147
• 更新日時：2011/09/02 20:45

DVD/CDを破損・紛失してしまったのですが

  DVD/CDを破損・紛失してしまった場合、所定の違約金が発生します。 以下情報と共にTSUTAYA DISCASカスタマーサービスへお問い合わせください。 ・破損/紛失された枚数 ・DVD/CDに貼付された番号 ※違約金は「利用規約 第16条」をご確認ください。

• No：225
• 更新日時：2011/09/02 20:45