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『 二次予約(予約取寄せ) 』 内の質問

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  • 注文が、予約か・二次予約か・予約ではないか、を確認したい

    注文がお済みかどうかによって、確認方法が異なります。お客様の状況に合せた確認方法をご覧ください。 【二次予約とは】 初回予約が終わってしまってから発売日までの間、ご用意の見込みがつく商品について、TSUTAYAオンラインショッピングでは「二次予約」としてご予約を承っております。 お届け日、商品仕様について、...

    • No:20068
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 【二次予約】(または【予約取寄せ】)とありますが、どういう意味ですか

    初回予約が終わってしまってから発売日までの間、ご用意の見込みがつく商品について、TSUTAYAオンラインショッピングでは「二次予約」としてご予約を承っております。 お届け日、商品仕様について、特にご注意が必要です。 ・発売日にお届けすることができないため、商品ページにお届けの目安日を記載しております。 ・初回予...

    • No:20069
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 二次予約だとなぜ、予約しても発売日に届かないのですか

    二次予約分の商品は、初回予約分をメーカーから入荷・発送した後に、あらためて入荷・発送いたしますため、発売日にはお届けすることができなくなってしまいます。商品のお届けにお時間をいただき申し訳ありませんが、品切れでお断りすることはなく、確実にお届けできるよう手配いたしておりますので、発売日から10日程度お待ちいただけ...

    • No:20067
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 二次予約だと気付かず、誤って注文してしまいました

    二次予約にお気づきにならずにご注文され、ご自身でできないキャンセルをご希望の場合は、お手数ですがその旨をTSUTAYAコンタクトセンターへご連絡ください。 その際、ご注文の特定や出荷状況を確認させていただくため、必ずご注文番号をお伝えいただけますようお願いいたします。 【二次予約とは】 初回予約が終...

    • No:20062
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 二次予約の商品仕様はどうなりますか

    初回予約分で生産分が終了してしまった場合など、限定盤や特典付きの商品をお届けできず、通常仕様の商品のお届けとなる可能性があります。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。現時点で仕様が判明している場合は、お届け日の目安と合わせ、詳細ページに記載しております。二次予約の場合、記載が特にない場合は、お問い...

    • No:20064
    • 公開日時:2017/06/14 10:12

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