クレジットカードは使えますか？

店舗によって異なりますので、クレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら

店舗でレンタルした履歴や購入した商品名を確認したい！！「TSUTAYA　LOG」 （パソコンでの利用）

「何巻まで借りたか知りたい、先月何を買ったか確認したい！」 そんなときレンタル利用・購入履歴を確認できます。（T-IDまたはYahoo! JAPAN IDが必要です） 今すぐ履歴を確認したい方はこちら 【ご利用方法】 １、まずは下記リンク先よりT-IDまたはYahoo! JAPAN IDでログ...

一度にレンタル出来る枚数を知りたい

店舗でレンタル出来る枚数に制限については、店舗によって制限をしている場合 がございます。 例としまして、 レンタル初回ご利用の場合は、上限枚数の制限を設定している店舗があります。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら ※宅...

7泊8日レンタルはいつに返却したら良いですか

レンタル商品の返却期限は、お借りいただいた際に発行されるレシートの下部に、「返却予定日」として記載があります。その記載された日までにご返却をお願いいたします。 店舗によっては店外に返却ＢＯＸを設置している店舗があります。その場合は返却予定日の翌日の店舗の開店時間前までに返却ＢＯＸに投函していただくと追加料金はか...

Tカードを紛失した際の手続き方法を知りたい（利用停止・再発行）

ご利用のカードの種類により連絡先が異なりますので、下記ご確認のうえお手続きをしてください。 【1】クレジット機能付きTカード（Tカードプラス等）　 発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。 ...

レンタルの料金を教えてください

TSUTAYAのレンタル料金は、店舗毎に違う設定をしております。 店名は同じですが、立地条件や地域の環境などの諸条件を踏まえ、 各店舗ごとに設定をさせていただいており、全店統一価格ではありません。 入会金・年会費・再発行・更新料・追加料金等も同様です。 恐れ入りますが料金の詳細は、該当の店舗に直接お問い合...

図書カードは使えますか？

書籍を取り扱っている店舗ではご利用になれます。 一部ご利用いただけない店舗がございますので、ご利用の店舗までご確認ください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら

ＣＤのレンタルの禁止期間とは何ですか

ＣＤレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ...

レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

ご安心ください、返却の際にはレシートは不要です。 (返却BOXにもご返却可能です)

ＴＳＵＴＡＹＡのレンタルの延滞金はいくらですか？

延滞した際の追加料金は、店舗毎に設定しており、金額は異なりますので、 恐れ入りますが、詳細はご利用店舗に直接お問い合わせ願います。 追加料金は、次にその商品をレンタルしようとお待ちのお客様がいることを考慮し、 返却予定日通りにご返却いただきたいため、 多くの場合、レンタル料金よりも高めの金額を設定...