コミックレンタルの貸出し上限はありますか？（一度に何冊まで利用できますか？）

原則上限は設けておりません。何冊でも利用できます。 ※一部、利用制限がある店舗もございますのでご了承下さい。 コミックレンタル取扱い店舗検索はこちら。 詳細表示

借りたい商品が、全て貸し出し中（レンタル中）の場合の返却予定日を知りたい。

レンタルしたい商品が全て貸し出し中（レンタル中）の場合の返却予定日は、 TSUTAYAアプリまたは、パソコンから確認が可能です。 商品検索　→　在庫検索　で「×」の場合、返却予定日が記載されます。 ■TSUTAYAアプリで確認　 （TSUTAYAアプリは、スマートフォン・タブレットからダウンロードして... 詳細表示

TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

お客様が全国のTSUTAYAの店頭や、TSUTAYAonlineでご購入された CDの販売数データは、オリコン社に提供しており、オリコンチャートに反映 しております。 集計期間は、毎週月曜から日曜までを対象としており、発表日(毎週月曜日) のランキングに反映されます。(毎週月曜に発表される数字は、前週月曜... 詳細表示

TSUTAYA店舗で間違って商品を購入してしまいました。返品・交換は可能ですか。

TSUTAYA店舗で購入した商品(CD/DVD/GAME/書籍/中古商品)は、 原則返品・返金はお断りしております。 商品に問題があった場合などは対応しております。 お手数ですが以下ご確認の上店舗までお申し出ください。 破損品・不良品・落丁等の扱いはこちら 詳細表示

レンタル商品を、紛失・破損してしまいました

お客様のご事情をお伺いしご案内しますので、お店にお申し出下さい。 なお、万が一お買取になった場合、レンタル用の著作権料が含まれるるため、市販の商品価格よりも高額になる場合もあるのでご了承下さい。 ▼ご参考 【紛失された場合】 レンタル用商品のメーカー設定価格を上限に、お支払いいただきま... 詳細表示

セルフレジでクーポンは使えますか？

セルフレジで使用可能なクーポンを発行している店舗ではご利用可能です。 クーポン画面のQRコードを読み込んでご利用いただきます。 ※ご利用登録でマイTSUTAYAメールを「受け取る」で設定されている方前提です。 マイTSUTAYAメールの登録はこちら ※QRコードがついていないクーポンはセルフレ... 詳細表示

機種変更でTSUTAYAアプリを新しくインストールしたり、TSUTAYAアプリを削除した後再インストールした場合、モバイルTカードは使えますか？

TSUTAYAアプリで以前ご利用されていたYahoo! JAPAN IDまたはT-IDと、同じIDでログイン頂ければご利用可能です。 詳細表示

Tカードって2枚持てるのですか？

Tカードの所有につきましては、原則お1人様、1枚とさせていただいております。 但し、キャラクターTカード、エンタメデザインのTカードの企画については、カードのデザインもサービス特典とさせていただいているため、既にカードをお持ちのお客様でも、新たにTカードをお持ち頂くことは可能です。 従いまして、「妖怪ウォッチ... 詳細表示

「モバイルTカード」だけで、プラスチックのTカードがなくても、TSUTAYAで更新できますか？

はい。モバイルTカードだけでプラスチックのTカードがなくても更新可能です。 ※ 住所や情報変更が必要な場合は、本人確認書類のご提示が必要です。 更新について詳しくはFAQ「Tカードの更新手続きについて教えて欲しい（更新期間・必要書類・特典等）」をご確認下さい。 詳細表示

店頭の在庫検索機の見方について

TSUTAYAonline及び店頭在庫検索機での［－］の表示につきましては、 該当の店舗にて一度も取り扱いのない商品の場合や、 販売・レンタル開始前の商品、または過去に取り扱ったことがある商品でも、 在庫の無い状態が90日以上経過した場合に表示される事がございます。 また、その他に店頭端末機で表示され... 詳細表示