レンタル出来る期間が知りたい

レンタルの利用期間は、店舗毎にそれぞれ独自設定をしており、店舗や商品によって異なります。詳しくはご利用の店舗までご確認ください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら

TSUTAYAの店内で流れている「WAVE　C3」の曲を知りたい

多くのお客様より、TSUTAYAで流れているWAVE　C3の曲を知りたいという リクエストを頂きましたので、掲載いたしました。 ぜひ、ご利用下さいませ。（2013年9月） →　TSUTAYA店舗イベント情報 ※「TSUTAYAの店内放送『WAVE C3 プログラム』」をご確認下さい。 ※TSUTAYAに...

コミックレンタルの貸出し上限はありますか？（一度に何冊まで利用できますか？）

原則上限は設けておりません。何冊でも利用できます。 ※一部、利用制限がある店舗もございますのでご了承下さい。 コミックレンタル取扱い店舗検索はこちら。

レンタルしたCD/DVDが再生できない（画像不良・音声不良）

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 まず下記をご確認いただけますでしょうか。 ご確認いただいても再生できない場合は、お手数をお掛けしますがご利用店舗までお持ちください。 (1)ご利用になっているのはブルーレイディスクではありませんか？ 　　ブルーレイディスクは通常のDVDプレーヤーでは再生できま...

他店のレンタル商品を、近くの店舗に取り寄せてほしい

TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しておりますので、 通常他店の商品をお取り寄せすることは行なっておりません。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 なお、DVD/ブルーレイレンタル・CD/マキシレンタル商品のみ作品によっては、TSUTAYA本部の在庫をリクエ...

セルフレジでクーポンは使えますか？

セルフレジで使用可能なクーポンを発行している店舗ではご利用可能です。 クーポン画面のQRコードを読み込んでご利用いただきます。 ※ご利用登録でマイTSUTAYAメールを「受け取る」で設定されている方前提です。 マイTSUTAYAメールの登録はこちら ※QRコードがついていないクーポンはセルフレ...

モバイルTカードは、新しくTカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐに利用できますか？

新しくTカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐにモバイルTカードのご利用が可能です。

レンタル商品の新作期間いつまでですか

レンタル商品の新作期間については、店舗にて設定させていただいております。 新作から旧作への移行につきましては、あいだに準新作期間をはさんで、 レンタル開始日よりおよそ半年から1年以内を推奨しています。 詳細は直接店舗へお問い合わせいただくようにお願いします。

店頭の在庫検索機の見方について

TSUTAYAonline及び店頭在庫検索機での［－］の表示につきましては、 該当の店舗にて一度も取り扱いのない商品の場合や、 販売・レンタル開始前の商品、または過去に取り扱ったことがある商品でも、 在庫の無い状態が90日以上経過した場合に表示される事がございます。 また、その他に店頭端末機で表示され...

TSUTAYA店舗で間違って商品を購入してしまいました。返品・交換は可能ですか。

TSUTAYA店舗で購入した商品(CD/DVD/GAME/書籍/中古商品)は、 申し訳ございませんが返品・返金はお断りしております。 ※破損品・不良品・落丁等の扱いはこちら