返却予定日お知らせメールの対象商品を教えてください

返却予定日お知らせメールの対象商品はレンタル全品です。 詳細表示

返却予定日お知らせメールには種類はありますか

返却予定日お知らせメールには返却予定日の「当日」、「前日」、「2日前」、「3日前」を選択いただけます。メールサービスの変更・解除については、ログイン後、こちらからお願い致します。 ※返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。 ※郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの... 詳細表示

返却予定日お知らせメールは複数の種類を選択できますか

返却予定日お知らせメールには返却予定日の「当日」、「前日」、「2日前」、「3日前」を選択いただけます。また、複数選択する事も可能です。メールサービスの変更・解除については、ログイン後、こちらからお願い致します。 ※返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。 ※郵便返却、... 詳細表示

返却予定日お知らせメールが不要な場合はどうすればいいですか

返却予定日お知らせメールの解除につきましてはこちらからお願い致します。 なお、不要のお手続き後、5日程度はメールが届く可能性がございます。 詳細表示

希望していないのに返却予定日お知らせメールが届いた

返却予定日お知らせメールにつきましては、2011年6月中旬にサービス開始のご案内と登録状況（サービス開始時に前日に登録されている状況）についてお知らせさせていただいております。 今後、返却予定日お知らせメールがご不要の場合は、大変お手数ではございますがこちらから解除をお願い致します。 詳細表示

返却予定日お知らせメールはいつの時点の情報で送ってるんですか

返却予定日お知らせメールは、前日閉店時点のご返却状況をもとに送信致しております。 なお、郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメールが届く場合がございます。あらかじめご了承願います。 詳細表示

マイTSUTAYAメールをもう一度送ってください

マイTSUAYAメールの再送はできません。配信されたマイTSUTAYAメールは大切に保管してください。 詳細表示

マイTSUTAYAメールが一度にたくさん届きます

マイTSUTAYAメールは、お客さまがご登録されている内容（お店のアイテムなどやクーポン）に基づいて各お店ごとに配信されますので、同日に何通か届く場合もあります。ご登録内容は「マイTSUTAYA BOX」をご確認ください。 詳細表示

オンラインクーポンへアクセスしたら、未登録のエラーが表示されました

オンラインクーポンへアクセス時に、「TSUTAYA onlineにご登録をされ、マイTSUTAYAメールをお受け取りされた方が対象となります。」とエラーが表示された場合は、以下のいずれかに該当している可能性があります。 ■「ご利用店を登録・変更する」に店舗登録がされていない 「マイTSUTAYA BOX」... 詳細表示

オンラインクーポンへアクセスしたら、期間外のエラーが表示されました

オンラインクーポンへアクセス時に、「お客様のクーポンはキャンペーン期間外です。」とエラーが表示された場合は、すでにクーポン実施期間が終了している可能性があります。 マイTSUTAYAメールに記載されているクーポン実施期間をご確認ください。 詳細表示