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『 ご登録・プラン・料金 』カテゴリー内の質問

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  • サービスを解除したい(解除申請)

    サービス停止/解除申請は以下よりお手続きいただけます。 !ご注意! サービス解除をされますと定額リスト、レンタル履歴などがすべて消えてしまいます。 そのためご利用用途にあわせて以下をおすすめいたしますのでご検討ください。 ◆「観る時間がなくなってしまった」「もう少し安いプランはないの?」 1... 詳細表示

  • クレジットカード番号登録時のセキュリティ保護はされていますか

    本サイトでは、お客さまが入力された個人情報をSSL(Secure Sockets Layerprotocol)により保護しております。セキュリティ機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客さまが入力された情報を暗号化して送受信しています。万が一、送受信データが何者かによって傍受された場合でも、お客さまの情... 詳細表示

  • 無料お試し期間中に有料サービスを利用できますか

    無料お試しをご利用中に併用して有料サービスもご利用いただけます。 有料サービスは所定の利用料金が発生します。 ・単品レンタル ・コミックレンタル ・動画配信(単品購入) ・動画配信(アダルト) 【無料お試し期間からプラン変更される場合】 無料お試し期間中に、「定額8」... 詳細表示

  • 無料お試しレンタルは何度でも利用できますか

    「無料お試しレンタル」は、TSUTAYA DISCASを初めてご利用される皆様に、サービスを実際にご体験いただくための制度です。従いましてご利用は、お一人様一回限り、また同一世帯様につき一回限りとさせていただいております。 もしも複数回のご利用が確認された場合、2度目以降のご利用につきましては料金を頂くことがご... 詳細表示

  • 「定額リスト」へDVD/CDを登録したが発送されません

    ■以下の点をご確認ください。 ・「定額リスト」の登録作品   新作のみ登録していませんか。無料お試し期間中はレンタル対象   外です。 ・「定額リスト」の登録件数   DVD/CDの登録件数が少ないと発送が滞る可能性があります。数十作品のご登録をお   すすめします。 ・シリーズ作品 ... 詳細表示

  • 宅配レンタルの会員登録・ご利用方法について

    TSUTAYA DISCASではお客様のライフスタイルに合わせ、「定額レンタル」各プランまたは、都度課金サービスの無料会員登録にてご利用いただくことができます。 ■各種「定額レンタル」プラン・オプションからお選びいただく月額固定料金タイプ   プラン・オプションの料金詳細→コチラ ■借りた枚... 詳細表示

  • 無料お試しレンタル登録できず会員登録で完了してしまった

    無料お試しレンタルでのご利用を希望される場合は、 TSUTAYA DISCASカスタマーサービスへ以下情報と共にお問い合わせください。 ・会員登録日 ・お名前(カナ) ・お名前(漢字) ・ご登録(予定)メールアドレス ・ご登録(予定)の電話番号 ・ご登録(予定)の郵便番号 ・ご登録(予定)... 詳細表示

  • 月途中で無料お試しが終了したら当月残り何枚レンタルできますか

    月途中で定額レンタル8(無料お試し)が終了した場合、 当月のレンタル可能枚数は最大8枚までご利用可能です。 「定額レンタル8(無料お試し)」期間終了から月額期間への移行イメージです。 ※9枚目以降、CD/DVD/ブルーレイの「旧作」「まだまだ話題作」は借り放題となります。 無料お試し期間が終了... 詳細表示

  • 宅配レンタル「定額プラン」の上限レンタル枚数について

    上限レンタル枚数はご利用頂いているプランによって異なります。 【DVD/CD宅配プラン】 ●「定額レンタル4」・・・毎月4枚まで ●「定額レンタル8」・・・毎月8枚まで ※9枚目以降、「まだまだ話題作」「旧作」を借り放題 ●「定額レンタル16」・・・毎月16枚まで ※17枚目以降、「まだまだ話題作」「... 詳細表示

  • 月額料金プランから無料会員登録へ変更できますか

    「マイページ」→「プラン・オプションの変更」よりお手続きください。 【ご注意】 ※月途中で無料会員登録へ変更申請すると、すぐに宅配レンタルの出荷が停止します。その場合でも申請月の月額料金は発生します。 ※レンタル中のDVD/CD(単品レンタルは除く)は必ず月末までに弊社必着でご返却ください。返却確認がと... 詳細表示

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