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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内の質問

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  • DVD/CDの透明ケースを紛失してしまったのですが

    【別商品の透明ケースがある場合】 もう一方の透明ケースへ2枚を封入し、ご返却ください。返却された後、透明ケースが見つかった場合は、お客さまにて必ず破棄ください。 【透明ケースをなくした場合】 傷がつかない、ケースに代わるものをご用意いただき、そちらに封入の上ご返却ください。 往復封筒をなくされた方はこ... 詳細表示

  • レンタル候補リストとは

    レンタル候補リストは 「無料会員」「Mプラン」をご利用の方が、DVD/CD宅配レンタルを利用される際のリストです。 「単品トレンタルする」ボタンをクリックすることで、発送の予約をすることができます。 「レンタル候補リスト」に登録されたDVD/CDを手動で発送手続きください。 ※登録方法は 1.気になるD... 詳細表示

  • 「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

    ■定額プランをご利用中に発送確定された作品は定額リストよりご確認いただけます。 1.TOPページ右上の「定額リスト」をクリック 2.定額リスト内のDVD/CDリストを選択 3.現在レンタル中のDVD/CDから確認 (発送確定中と表示されます。) ※発送確定したDVD/CDは取り消しできません。 ... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2018/02/20 15:19
    • カテゴリー: 定額リスト
  • レビューアラートメールについて

    登録されたお気に入りレビュアーが、レビューを投稿するとお知らせします。レビューアラートメールの設定はコチラ ※メールのドメインについてTSUTAYA DISCASからお送りするメールのドメインは「discas.net」です。メールの受信拒否設定をされている場合は、このドメインからのメールを受け取る設定にして下さい。 詳細表示

  • 発送手続きしたDVD/CDは何時に確定しますか

    ■「発送確定」の時間帯 TSUTAYA DISCASではDVD/CDの発送処理は、3回/日行われ、 DVD/CDの発送が確定します。 ・午前3時〜3時30分頃 ・午前11時頃〜12時30分頃 ・午後3時頃〜3時30分頃 ※開始・終了時間帯は当日の返却・出荷物量により前後する場合がございます... 詳細表示

  • RSS2について

    サイトに見に行かなくても最新の更新情報を簡単に確認できます。 「新着DVD」や各種「ランキング」などのページにあるボタンを押下し、ご登録ください。RSSをお使いになる場合は別途、RSSリーダーをインストールまたは、ブラウザやメーラに機能を追加する必要がございます。ご自分にあったものを、検索エンジン(Google... 詳細表示

  • DVD/CDが「発送確定」されるまで日数はかかりますか

    「発送確定ルール」に基づき自動発送されるため、DVD/CDリストに発送可能なDVD/CDがない場合は発送されません。スムースな発送をご希望の場合は、なるべく多くの作品をリストへ登録頂くことをお勧めします。 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • カテゴリー: 定額リスト
  • DVD/CDを破損・紛失してしまったのですが

    DVD/CDを破損・紛失してしまった場合、所定の違約金が発生します。 以下情報と共にTSUTAYA DISCASカスタマーサービスへお問い合わせください。 ・破損/紛失された枚数 ・DVD/CDに貼付された番号 ※違約金は「利用規約 第16条」をご確認ください。 詳細表示

  • 1枚返却するのを忘れた

    【DVD/CD】を1枚返却し忘れた場合 お手数ながらお客様にて封筒と切手をご準備の上、下記まで郵便でご返送ください 【ご注意】 ・私書箱の為、宅配便等でのご返却は受付できません。 ・定額プランでは全てのご返却が揃ってから次便が発送となります。 ・単品レンタルではご返却忘れのディスクに延長料金がか... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2018/01/11 13:54
    • カテゴリー: 返却について
  • お届け率とはなんですか

    各作品の在庫状況を目安として表示したもので、あるDVD/CDSを1位,2位に予約した場合にレンタルできる確率を「お届け率」で表しています。 あくまでも目安としてご覧下さいませ。 下記の公式で割り出されます。 『お届け率=各拠点ごとの(総在庫数)÷(1位・2位の待ち人数) 』 1位・2位の待... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2017/11/07 18:55
    • カテゴリー: 定額リスト

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