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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内の質問

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  • ログインできない

    ●「すでにT-IDと連携済みです」エラーが表示される ● ログインID(メールアドレス)を忘れた ● パスワード再発行メールが届かない ● 繰返しログインを求められログインできない ●「入力内容に誤りがあります」というエラーが出る ※一度すべて「ログアウト」してから「ログイン...

  • DVD/CDの配送方法について

    1.定額レンタルをご利用のお客様は1封筒(1便2枚)でお届けします。 2.発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。 3.普通郵便(ゆうパケット)にて、ご自宅のポストへ投函致します。 ※投函時刻は郵便局の配達時間に準じますので、予めご了承ください。 ご自宅以外に郵送をご希望される場...

  • 不在でもDVD/CDは受け取れますか

    ポストに投函されますのでご不在でも問題はありません。 ※配達状況は郵便追跡サービスより追跡番号を入力の上、確認ください。   実際の配達状況と郵便追跡サービス情報の時間は異なります。

  • 郵便局留めは可能ですか

    日本郵便のサービスとなります。局留めの詳細を確認するただし、弊社ではこのサービスを利用し問題が発生した場合、一切の責任を負いかねます。保管および配送終了等に付きましてはお客様の自己責任のもとご利用ください。何卒ご了承ください。

  • 検索 (作品・人名・アーティスト・楽曲)

    ■検索ボックスから、お探しの作品を検索できます。 ① 種別を選ぶ (DVD・ブルーレイ/動画配信/CD/コミック) ② ボックス空欄にキーワードを入力。虫めがねの「検索」ボタンを押す    「作品名」「人名」「アーティスト名」「アルバム名」「曲名」「楽曲」OK! 探してみよう! ht...

  • 追跡サービスと実際の配送が異なっています

    日本郵便の追跡サービスは、各配達局へ到着した際に配達完了扱いにします。 この為、検索結果が「お届け先にお届け済み」表示でも実際と異なりますのでご注意ください。

  • CDレンタルは歌詞カードやジャケットも借りられますか

    お届けにメール便や普通郵便を利用しておりますため重量の関係上、 CDディスク本体のみの宅配レンタルになります。 なお「歌詞」につきましてはTSUTAYA DISCASサイトよりご確認いただけます。 【宅配レンタル CD 歌詞確認方法】 (パソコンサイトの場合) ① CD作品検索後、「この商品の...

  • 「在庫枚数」「1位登録者数(全予約者数)」表記について

    >DVD/CDレンタルの商品詳細ページに記載されている表記です。 ・「在庫枚数」  ┗東/西拠点の合計枚数 ・「1位登録者/全予約者」  ┗東/西拠点の合計人数 ※東/西拠点の合計数を表示しています。目安としてご確認ください。レンタル可能な枚数ではありません。 ※更新のタイミングは1日3...

  • 住所変更を忘れたためDVD/CDが届きません

    ※お引越しされていませんか?  ⇒送付先住所の変更・確認はこちら 日本郵便に「転居届」を提出されている場合には新住所に転送されます。転送にはお時間がかかりますことをご了承ください。 なお、当サイトで住所変更なくかつ日本郵便に「転居届」を提出されていない場合にはお届けすることができません。これによりレンタ...

    • No:131
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2017/01/17 18:43
    • カテゴリー: 発送について
  • 「新作」「旧作」「準新作」「まだまだ話題作」のアイコンについて

    TSUTAYA DISCASにおける定義は下表の通りです。 DVD/CDレンタルの各作品タイトル横についているマークです。  ┗レンタル開始予定の作品。   【DVDはコチラ】 【CDはコチラ】  ┗レンタル開始日から90日以内。   【DVDはコチラ】 【CDはコチラ】 ...

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