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『 動画配信 』カテゴリー内の質問

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  • 3005エラー(動画配信)

    アナログ接続されていませんか? パソコンから映像出力機器(モニターやテレビ)にD-sub(VGA)やDVIなどのアナログ接続がされている場合は、HDCP(著作権保護)に対応していないため、映像の出力が行えません。 HDMIやDVI-I、DisplayPortなどのHDCPに対応したデジタル接続されてい... 詳細表示

    • No:31158
    • 公開日時:2016/08/24 17:35
    • 更新日時:2016/08/27 14:35
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • 動画見放題が見れるプランを教えてください

    動画配信をご視聴いただける様々なプランをご用意しております。 ①「動画見放題」プラン  ←クリック(タップ)で移動します 933円(税別)/月のプランで、毎月、新作、準新作等を除く約10,000タイトルの 動画見放題プラン対象作品の中からご視聴いただけます。 また新作動画2本相当を視聴... 詳細表示

  • Microsoft Silverlightをインストールしても、インストール画面が表示される(Internet Explorer9)

    ■エラー6013表示された(対処法) お客様にてSilverLightの再インストールが必要となります。 SilverLightの削除後、視聴画面からSilverLightインストールされていない場合にインストールを促されますので、画面に従って操作をいただきますようお願いいたします。 ■Microsof... 詳細表示

    • No:28604
    • 公開日時:2015/09/24 15:02
    • 更新日時:2016/06/20 14:01
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • テレビでテレビ専用パスワードを入力したらロックがかかりました(E10004エラー)

    ■E10004エラー E10004エラーが表示された場合、テレビ専用パスワードの入力に誤りがあり、6回連続でログインに失敗すると安全のためロックがかかります。8時間お待ちのうえ再度お試しください。 詳細表示

  • スマートフォンでTV動画配信を観ることはできますか

    テレビやレコーダーだけでなく、タブレットや スマートフォン、PCでもお楽しみいただけます。 あなたのスタイルに合わせた楽しみ方をお選びください。 [推奨環境] TSUTAYATVはTV、スマートフォン(アプリ)、PC(ブラウザ)にてご利用いただけます。 ... 詳細表示

  • 「アドレス無効」の表示が出て動画が見られない

    「アドレス無効」の表示に関しましては、情報を保存する Cookieもしくはキャッシュに原因がある可能性がございます。 お手数をお掛けしますが ご利用端末のキャッシュおよび Cookieの削除を実施いただきますようお願いいたします。 操作方法がご不明な場合は誠に恐縮ではございますが ご利用メーカー... 詳細表示

  • Mac/Safariをご利用の方へ

    2018年9月にリリースされましたSafari12.0につきましては、TSUTAYA TV再生プレーヤーで使用しているSilverlightが非対応となっております。そのため、お客様には下記の他のブラウザにてご視聴をお願いいたします。 ・Google Chrome ・Mozilla F... 詳細表示

  • 動画配信「1001エラー」について

    旧式のグラフィックカードを使用している場合、 以下を実施することで事象が解決する場合があります。 Chrome: 1.設定→詳細設定のシステムの「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のチェックを外してください。 2.Chromeの再起動を実施ください。 Firefox:... 詳細表示

  • ペアレンタルロックの設定・解除について

    ペアレンタルロックとは、年齢制限のある作品(成人向け)の閲覧・表示をコントロールする仕組みです。 この設定がされていると、年齢制限のある作品(成人向け)が表示されません。 表示しない     → ペアレンタルロック「ON」 表示する      → ペアレンタルロック「常にOFF」 今回だけ表示する → ペ... 詳細表示

    • No:3984
    • 公開日時:2011/11/14 00:00
    • 更新日時:2018/01/11 11:54
    • カテゴリー: 動画利用方法
  • TSUTAYATVをamazon Fire TVにて視聴したい。

    TSUTAYATVをAmazon Fire TV Stickにて視聴いただけるようになりました。2018年12月リリースしております。FireTV Stick起動後、「TSUTAYA」と検索ください。TSUTAYATVのアプリをダウンロードいただけますとTVの大画面で映画やドラマをお楽しみいただけます。詳しくはコ... 詳細表示

    • No:35839
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/02/19 13:54
    • カテゴリー: 動画利用方法

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