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『 動画配信 』カテゴリー内の質問

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  • 「TSUTAYAプレミアム」とはどのようなサービスですか?

    TSUTAYAプレミアム実施店での、旧作のDVD・ブルーレイ借り放題(※1)と、 インターネットでの、新作・準新作を除く、映画・ドラマ・アニメなどの見放題対象作品 約10,000タイトルの動画見放題(※2)を お楽しみいただけるサービスです。 ご利用における料金は、 月額料金... 詳細表示

  • 映像プリペイドカードの視聴方法を知りたい (PIN の入力方法)

    カード裏面の銀色のスクラッチ加工部分を削っていただき、表示されているコードを、TSUTAYA TVの、映像プリペイドカードPIN コード入力専用サイトから登録をお願いいたします。 なお、PINコードには、レジでコードを有効にした日から、150日以内にご登録いただく必要がございます。 また、PINコード... 詳細表示

  • ダウンロードとは何ですか

    コンテンツファイルをお客様の機器のハードディスクにダウンロードした後に再生する方式となります。 ダウンロード完了後、初回再生時から視聴期間が発生します。視聴期間内であれば何度でも再生が可能です。(ダウンロードはスマートフォンアプリのみでご利用可能です) 詳細表示

    • No:3996
    • 公開日時:2011/11/14 00:00
    • 更新日時:2015/09/01 00:00
    • カテゴリー: 動画利用方法
  • テレビでテレビ専用パスワードを入力したらロックがかかりました(E10004エラー)

    ■E10004エラー E10004エラーが表示された場合、テレビ専用パスワードの入力に誤りがあり、6回連続でログインに失敗すると安全のためロックがかかります。8時間お待ちのうえ再度お試しください。 詳細表示

  • 3005エラー(動画配信)

    アナログ接続されていませんか? パソコンから映像出力機器(モニターやテレビ)にD-sub(VGA)やDVIなどのアナログ接続がされている場合は、HDCP(著作権保護)に対応していないため、映像の出力が行えません。 HDMIやDVI-I、DisplayPortなどのHDCPに対応したデジタル接続されてい... 詳細表示

    • No:31158
    • 公開日時:2016/08/24 17:35
    • 更新日時:2016/08/27 14:35
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • 画質について

    画質につきましては、お客様のご利用されている回線速度に合わせて 自動的にご視聴いただきやすい画質に調整されて再生します。 ※スマホでご視聴の場合、SD画質で再生されます。 ※TVでご視聴の場合、回線速度によっては、HD画質の作品がSD画質として、再生される場合がございます。 詳細表示

  • 映像プリペードカードに関する用語集(用語を調べる)

    映像プリペードカードに関する用語が分かりにくいので、まとめました。 よろしければ、ご利用ください。 添付資料をご確認下さい。 Activation / Early EST / EST / HD(画質) /SD(画質) /HDMIケーブル /IPTV LANケーブル /OS /PINコード /TSUTAYA... 詳細表示

  • 「録画中のため再生できません」と表示される

    下記の環境ではございませんか? 当てはまる場合にはご利用いただけません。 ・AppleTV端末をミラーリングでご利用されている場合 ・Chromecast端末をミラーリングでご利用されている場合 ・iphone / ipadなどスマホを、TVに接続した環境で再生した場合 恐れ... 詳細表示

    • No:35051
    • 公開日時:2018/05/14 00:00
    • 更新日時:2018/10/05 19:22
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • プリペイドカードの購入方法を知りたい

    ※TSUTAYA店舗でのプリペイド販売は終了致しました。 プリペイドカード購入済のお客様は、カード裏面の銀色のスクラッチ加工を削り、専用サイトにご登録をお願いします。 また、映像プリペイドカードは、ご購入後の返品ができませんので、あらかじめ、お客様がお持ちのテレビや、スマートフォン端末またはパソコ... 詳細表示

  • TSUTAYA TVに登録しているが、TSUTAYA DISCASの新規登録が可能ですか?

    ■すでにTSUTAYA TVに登録されている方 TSUTAYA DISCASの新規登録は可能ですがアカウントや視聴履歴が別々となります。 そのためログイン画面の「TSUTAYA TV利用者IDでログイン」へ進み、メールアドレスを入力いただければ、1つのアカウントでご利用いただけます。 ■TS... 詳細表示

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