回線速度6Mbps以下のため、再生中画像がカクカクしてしまいます。

視聴に必要な回線速度が出ていない可能性がございます。 以下の方法をお試しください。 ①一度再生を停止いただき、再度再生をする ②高画質（HD）で再生している場合、標準画質（SD）にて視聴する ③無線接続の場合、ルーターの位置をTVの近くに置く ※固定ブロードバンド回線のWi-Fi環境で、 SD画像... 詳細表示

「録画中のため再生できません」と表示される

下記の環境ではございませんか？ 当てはまる場合にはご利用いただけません。 ・AppleTV端末をミラーリングでご利用されている場合 ・Chromecast端末をミラーリングでご利用されている場合 ・iphone / ipadなどスマホを、TVに接続した環境で再生した場合 恐れ... 詳細表示

既にTSUTAYA DISCAS／TSUTAYA TV サービスの動画見放題を利用しています。TSUTAYAプレミアムのインターネットでの動画見放題を登録した場合はどうなりますか？

TSUTAYA DISCAS／TSUTAYA TV サービスの動画見放題にご登録いただいていたことに加えTSUTAYAプレミアムとしての動画見放題にもご登録いただくことになります。 ※TSUTAYAプレミアムの「動画見放題」サービスの提供元は、TSUTAYA DISCAS / TSUTAYA TVです。 ... 詳細表示

動画見放題プランの動画配信ポイント（新作2本）が付与されていない

動画見放題プランの新作動画ポイントは、 新規入会時は、入会即時に付与され、 既存の会員様の場合は、契約更新当日の正午までに付与されます。 契約更新日についてはマイページの「配信」タブより次回更新日をご確認ください。 ※動画ポイントの有効期間はポイント付与から45日間です。 詳細表示

２つの動画の楽しみ方　単品動画と動画見放題

TSUTAYATVで動画を楽しむ方法は大きくわけて２種類ございます。 １）動画見放題　月額プラン 　　毎月定額料金でサービス対象作品をお楽しみいただけるサービスです。 ・動画見放題（一般作＋アダルト作品）　月額933円（税抜）　 　新作・準新作は除きますが、映画からバラ... 詳細表示

デバイス別機能一覧表

詳細表示

eoID専用ログインフォームについて

eo会員様は、eo専用のログインフォームより、eoID/パスワードを入力してご利用ください。 ■eo専用のログインフォーム https://www.discas.net/netdvd/eoLoginForm.do ※DISCAS会員様のログインフォームはコチラ 詳細表示

レンタル（ダウンロード）ボタンがグレーアウトしていて押せない

レンタル（ダウンロード）のボタンがグレーアウトしている場合、お使いの機器が非対応か、その作品がダウンロードレンタル中です。レンタル中の場合は、機器の番組録画一覧などからご視聴ください。 詳細表示

iPhoneにおけるChromecastの動作不具合に関しまして

iphoneをお使いの方でChromecastアイコンが表示されなくなる現象が報告されております。 Appleの最新OS（ver.12）で、Chromecastのご利用時にBluetooth設定をオフにしている場合に限り、発生することが判明いたしました。 つきましては、上記症状が発生してい... 詳細表示

「アドレス無効」の表示が出て動画が見られない

「アドレス無効」の表示に関しましては、情報を保存する Cookieもしくはキャッシュに原因がある可能性がございます。 お手数をお掛けしますが ご利用端末のキャッシュおよび Cookieの削除を実施いただきますようお願いいたします。 操作方法がご不明な場合は誠に恐縮ではございますが ご利用メーカー... 詳細表示