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『 動画配信 』カテゴリー内の質問

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  • TSUTAYA TV 動画配信ポイント/Tポイントの使い方

    TSUTAYA TV 動画ポイントは、1ポイント=1円としてTSUTAYA TVでの視聴にご利用頂けます。 クレジット決済やTポイントとの併用も可能です。 TSUTAYA TVポイントは、TSUTAYA TVより付与されます。 ■動画ポイント  動画ポイントには以下の2種類があります。 ①動画ポ... 詳細表示

    • No:20625
    • 公開日時:2014/07/07 20:29
    • 更新日時:2018/04/20 18:25
    • カテゴリー: 動画配信
  • Sexy TSUTAYA

    ■「Sexy TSUTAYA」とは 年齢制限のある作品(成人向け)を視聴いただけるメニューです。TOP画面→「ストアメニュー」→[Sexy TSUTAYA]からご覧いただけます。 ■「Sexy TSUTAYA」を非表示にするには TOP画面→「マイメニュー」→「マイページ」→「ペアレンタルロック設定」→「S... 詳細表示

  • TSUTAYA TVの対応機種

    動画配信を使いやすいデザイン・快適な動作にリニューアルしました。 テレビやレコーダーだけでなく、タブレットや スマートフォン、PCでもお楽しみいただけます。 あなたのスタイルに合わせた楽しみ方をお選びください。 [主な改善内容] - セレクトプランが見放題プランに - 動画ポイ... 詳細表示

    • No:20627
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • 更新日時:2017/10/27 13:57
    • カテゴリー: 動画利用方法
  • 動画をスマホ(ios)でみたい

    ■iphone端末(ios7.0以上)    ブラウザから作品を選び、アプリで再生できます。    例:DISCAS IDでみる場合↓  詳細表示

  • 同時視聴端末台数エラーについて[E10047]

    <パソコン画面に表示されるエラーメッセージ> 「同時視聴端末台数を越えています。」 ◆上記エラーメッセージが表示された場合の対処  ご視聴作品の再生時間相当が経過後、改めて再生いただけましたらご覧いただけます。  ◆トラブル原因  視聴途中の作品を正常終了させずに、最初に視聴していたものとは... 詳細表示

    • No:20613
    • 公開日時:2015/01/13 13:00
    • 更新日時:2018/03/27 15:10
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • エラーが発生しました(動画配信)

    エラーメッセージをご確認ください。 ■200エラー TSUTAYA TVアプリ(ios)が起動しない場合は、AppStoreより最新版のTSUTAYA TVアプリへアップデートをお願いいたします。 ■1001エラー Chromeブラウザで動画再生をしたときに表示された場合はキャッシュのクリア(閲覧デー... 詳細表示

    • No:20970
    • 公開日時:2014/07/07 00:00
    • 更新日時:2018/04/11 13:34
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • TSUTAYA TVの退会方法

    TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。 |TSUTAYA TVをテレビでのみご利用の方 ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。 |TSUTAYA TVをパソコンやスマートフ... 詳細表示

  • 動画配信「6002エラー」「黒い画面」について

    パソコンで動画を視聴したときのトラブル解決方法として以下をお試しください。 ・黒い画面が表示された場合 サイトを「ログアウト」いただき、 再度「ログイン」のうえ、ご視聴をお試しください。 ・エラー:6002が表示された場合 下記のいずれかが原因となります。 1.<キャッシュ・クッキー&... 詳細表示

    • No:32493
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
    • 更新日時:2018/01/23 14:10
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • 【動画見放題】はどのような作品がありますか?

    ■「動画見放題プラン」でみられる作品について 月会費933円(税別)をお支払いいただくことで、毎月、新作、準新作等を除く 動画見放題プラン対象作品(約4000タイトル)の中からご視聴いただけます。 ※視聴ボタンに価格表示がある場合、見放題対象作品ではありません。 ※視聴期限は各商品が持... 詳細表示

  • 動画見放題プランについて

    |動画見放題プランとは 月会費933円(税別)をお支払いいただくことで、毎月、新作、準新作等を除く 「動画見放題プラン対象作品」(約4000タイトル)の中からご視聴いただけます。 また新作動画2本相当を視聴できる「動画ポイント(1080ポイント)」が毎月もらえます。 ※宅配レンタルサービス(定額レンタル8... 詳細表示

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