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『 動画配信 』カテゴリー内の質問

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  • TSUTAYA TV 動画配信ポイント/Tポイント

    ■TSUTAYA TV動画ポイントとは TSUTAYA TV 動画ポイントは、1ポイント=1円として TSUTAYA TVでの視聴にご利用頂けます。 クレジット決済やTポイントとの併用も可能です。 TSUTAYA TVポイントは、TSUTAYA TVより付与されます。 ■動画ポイントには2種類あ...

    • No:20625
    • 公開日時:2014/07/07 20:29
    • 更新日時:2017/03/01 17:28
    • カテゴリー: 動画配信
  • Sexy TSUTAYA

    ■「Sexy TSUTAYA」とは 年齢制限のある作品(成人向け)を視聴いただけるメニューです。TOP画面→「ストアメニュー」→[Sexy TSUTAYA]からご覧いただけます。 ■「Sexy TSUTAYA」を非表示にするには TOP画面→「マイメニュー」→「マイページ」→「ペアレンタルロック設定」→「S...

  • TSUTAYA TVの対応機種

    動画配信を使いやすいデザイン・快適な動作にリニューアルしました。 テレビやレコーダーだけでなく、タブレットや スマートフォン、PCでもお楽しみいただけます。 あなたのスタイルに合わせた楽しみ方をお選びください。 [主な改善内容] - セレクトプランが見放題プランに - 動画ポイ...

    • No:20627
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • 更新日時:2017/08/18 14:25
    • カテゴリー: 動画利用方法
  • 動画をスマホ(ios)でみたい

    ■iphone端末(ios7.0以上)    ブラウザから作品を選び、アプリで再生できます。    例:DISCAS IDでみる場合↓ 

  • 同時視聴端末台数エラーについて[E10047]

    <パソコン画面に表示されるエラーメッセージ> 「同時視聴端末台数を越えています。」 ◆上記エラーメッセージが表示された場合の対処  ご視聴作品の再生時間相当が経過後、改めて再生いただけましたらご覧いただけます。  ◆トラブル原因  視聴途中の作品を正常終了させずに、最初に視聴していたものとは...

    • No:20613
    • 公開日時:2015/01/13 13:00
    • 更新日時:2017/09/06 18:11
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • 動画配信「6002エラー」「黒い画面」について

    パソコンで動画を視聴したときのトラブル解決方法として以下をお試しください。 ・黒い画面が表示された場合 サイトを「ログアウト」いただき、再度「ログイン」のうえ、ご視聴をお試しください。 ・エラー:6002が表示された場合 下記キャッシュのクリアをお試しください。 エラ...

    • No:32493
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
    • 更新日時:2017/08/29 16:39
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • エラーが発生しました(動画配信)

    エラーメッセージをご確認ください。 ■200エラー TSUTAYA TVアプリ(ios)が起動しない場合は、AppStoreより最新版のTSUTAYA TVアプリへアップデートをお願いいたします。 ■1001エラー Chromeブラウザで動画再生をしたときに表示された場合はキャッシュのクリア(閲覧デー...

    • No:20970
    • 公開日時:2014/07/07 00:00
    • 更新日時:2017/09/11 12:27
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • 動画配信サービスについて

    ■動画配信サービスは TSUTAYA TV(動画配信)は光回線に接続したテレビやPC、 Androidスマートフォン・タブレットで、好きなときに好きな作品を視聴できる動画配信サービスです。 しかも、購入した作品を様々な端末で楽しめる、マルチスクリーン対応。 ラインナップは新作映画からドラマ、アニメ...

  • TSUTAYA TVの退会方法

    TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会のご操作をお願いいたします。 |TSUTAYA TVをテレビでのみご利用の方 ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。 |TSUTAYA TVをパソコンやスマートフ...

  • 動画配信の利用者ID・テレビ専用パスワードの確認方法を教えて下さい

    マイページ内、「動画配信(TSUTAYA TV)利用者ID・テレビ専用パスワード」でご確認いただけます。(画面右下部分に表示されます。)

    • No:3994
    • 公開日時:2011/11/14 00:00
    • 更新日時:2017/01/17 18:52
    • カテゴリー: 動画利用方法

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