中古買取の、受付時間は何時までですか？

店舗によって受付時間や営業時間が異なります。お手数ですが、買取を実施している店舗に直接ご確認ください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【店頭買取】 ・買取方法・取り扱い店舗は こちら ※店頭買取店舗はリンク先にて「取扱商品・サービスから探す」の中古買取箇所にチェックを入れて検索してください。 ... 詳細表示

返却予定日お知らせメールってなんですか

TSUTAYA店舗でレンタルした商品の返却予定日をメールでお届けするサービスです。 　⇒「返却予定日お知らせメール」について詳しくはこちら ログイン方法については以下をご参照ください 　FAQ： ログイン／ログアウト方法を教えてください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊... 詳細表示

更新ハガキ（メール）が届かなかった

ハガキ、またはメールで更新を知らせするサービスにつきましては、店舗ごとのサービスであり、実施していない店舗もございます。 お客様が住所を変更された場合は、店舗にて住所変更手続きをお願いします。手続きのない場合、また、お客様が前回更新された店舗が閉店した場合には、その後の更新のご案内（ハガキ/メール）は、送られま... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは制限なく何枚でも借り放題ですか？

同時にレンタルしていられる枚数に上限はありますが対象商品は何枚でも借り放題です。 店舗によって、同時にレンタルしていられる枚数の上限設定は異なります。 上限枚数が5枚の場合、まず2枚レンタルし別の日に3枚レンタルすると上限枚数に達しますので、何か返却しなければ次のレンタルはできませんが、上限枚数のレンタル... 詳細表示

年齢が18歳未満または、高校生の場合は中古買取してもらえないのですか？

18歳未満および高校生のお客様からの買い取りは行っておりません。 親権者様にご来店いただき、親権者様に買い取り申込みをしていただきます。 この場合、親権者様のご本人確認ができる書類が必要です。 詳細表示

シニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスはありますか

全店での統一のサービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行って いる場合もあります。詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスは一度に何枚まで、利用することができますか？

1回のレンタルで視聴可能な枚数をお申込みください。 リクエストお取り寄せサービスはこちら 詳細表示

レンタル返却日が過ぎた場合、追加料金はクレジットカードでの支払いはできますか。

追加料金はクレジットカードでのお支払いは可能です。 店舗によって追加料金は異なりますので、レンタルされた店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

返却予定日から３日経過してから延滞の連絡が来たのに、それまでの追加料金も払う必要がありますか

追加料金は、返却予定日を過ぎた日より発生します。 店舗からの返却のお知らせのお電話につきましては、お客様の意思で延長されている場合もございますので、店舗毎に運用が異なります。 追加料金は、店舗からの延滞連絡の有無に関らず発生いたします。 お借りいただいた商品の管理及び返却日の確認は、 お客様ご自身で実... 詳細表示

マイバッグでレンタルした場合に返却BOXは利用できますか？

返却BOXのご利用は可能です。 返却BOXご利用の際は、レンタル商品をビニール袋等に入れるか、もしくは輪ゴム等で束ねて頂きご返却ください。 詳細表示