ＴＳＵＴＡＹＡのレンタルの追加料金（返却予定日を超えた場合の料金）はいくらですか？

追加料金は、店舗毎に設定しており、金額は異なりますので、恐れ入りますが、詳細はご利用店舗に直接お問い合わせ願います。 追加料金は、 次にその商品をレンタルしようとお待ちのお客様がいることを考慮し、返却予定日通りにご返却いただきたいため、違約金という意味でお支払いいただいております。また返却予定日を... 詳細表示

中古買取の、受付時間は何時までですか？

店舗によって受付時間や営業時間が異なります。お手数ですが、買取を実施している店舗に直接ご確認ください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【店頭買取】 ・買取方法・取り扱い店舗は こちら ※店頭買取店舗はリンク先にて「取扱商品・サービスから探す」の中古買取箇所にチェックを入れて検索してください。 ... 詳細表示

本を買って、Tポイントが10倍になるスタンプクーポンを利用しました。4月からボーナスポイント分は期間固定Tポイントになるとのことであったが、レシートにはボーナスポイントの記載になっています。どう...

3月に行われた下記2施策の特典で倍付になるTポイントは、通常のTポイントとして貯まります。 ・3月レシートスタンプのN倍クーポン ・日販祭施策の10倍クーポン ※3月施策（3月31日以前のクーポン発券）のため特典は通常ポイントが貯まりますが、4月末まで利用できるN倍クーポンとなっ... 詳細表示

更新ハガキ（メール）が届かなかった

ハガキ、またはメールで更新を知らせするサービスにつきましては、店舗ごとのサービスであり、実施していない店舗もございます。 お客様が住所を変更された場合は、店舗にて住所変更手続きをお願いします。手続きのない場合、また、お客様が前回更新された店舗が閉店した場合には、その後の更新のご案内（ハガキ/メール）は、送られま... 詳細表示

メーカーの設定した発売日と、実際の販売開始日は違うのですか

ＣＤ、ＤＶＤの商品は、業界の慣習で一般的に発売日前日に納入されます。 納入されたその日から販売することがメーカー側から認められていますので、 CD、DVDの販売は、発売日前日に商品が納入され次第、販売開始しています。 ※一部の商品・メーカーによっては、発売日厳守をされているタイトルもあります。 ※... 詳細表示

中古買取価格を知りたい

下記を参考にご確認ください。 【ゲーム・本・トレーディングカード・DVD】 ・買取価格の一例は こちら 【スマホ・タブレット】 ・買取価格の一例は こちら　 ********************************** ※買取価格は日々変動いたします。 ※店舗により買取価格が... 詳細表示

シニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスはありますか

全店での統一のサービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行って いる場合もあります。詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 詳細表示

年齢が18歳未満または、高校生の場合は中古買取してもらえないのですか？

18歳未満および高校生のお客様からの買い取りは行っておりません。 親権者様にご来店いただき、親権者様に買い取り申込みをしていただきます。 この場合、親権者様のご本人確認ができる書類が必要です。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録しているクレジットカードを変更したい。

変更手続きは2通りあります。 ① TSUTAYAプレミアム申込み店舗の店頭ででお申し出いただければ手続きが可能です。 スタッフがいるカウンターにお申し出いただくだけでなく セルフレジでも変更が可能です。 ▼セルフレジでの変更手順 ... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスは一度に何枚まで、利用することができますか？

1回のレンタルで視聴可能な枚数をお申込みください。 リクエストお取り寄せサービスはこちら 詳細表示