本を買って、Tポイントが10倍になるスタンプクーポンを利用しました。4月からボーナスポイント分は期間固定Tポイントになるとのことであったが、レシートにはボーナスポイントの記載になっています。どう...

3月に行われた下記2施策の特典で倍付になるTポイントは、通常のTポイントとして貯まります。 ・3月レシートスタンプのN倍クーポン ・日販祭施策の10倍クーポン ※3月施策（3月31日以前のクーポン発券）のため特典は通常ポイントが貯まりますが、4月末まで利用できるN倍クーポンとなっ... 詳細表示

マイバッグでレンタルした場合に返却BOXは利用できますか？

返却BOXのご利用は可能です。 返却BOXご利用の際は、レンタル商品をビニール袋等に入れるか、もしくは輪ゴム等で束ねて頂きご返却ください。 詳細表示

プレゼント用に包装はお願いできますか？

実施している店舗もございますが、ご利用いただけない可能性もあります。 ご利用店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

郵便返却サービスの料金は、いくらですか？

レンタルバッグ1つにつき、100円（税抜）となります。 ※一部料金が異なる店舗もございます。詳しくはご利用の店舗にご確認ください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら ※郵便返却サービスはこちら ※2018年4月1日より料金の変更がございます。 　　（150円～　：　店舗により料金は異... 詳細表示

他店のレンタル商品を、近くの店舗に取り寄せてほしい

TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しておりますので、 通常他店の商品をお取り寄せすることは行なっておりません。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 なお、DVD/ブルーレイレンタル・CD/マキシレンタル商品のみ作品によっては、TSUTAYA本部の在庫をリクエ... 詳細表示

メーカーの設定した発売日と、実際の販売開始日は違うのですか

ＣＤ、ＤＶＤの商品は、業界の慣習で一般的に発売日前日に納入されます。 納入されたその日から販売することがメーカー側から認められていますので、 CD、DVDの販売は、発売日前日に商品が納入され次第、販売開始しています。 ※一部の商品・メーカーによっては、発売日厳守をされているタイトルもあります。 ※... 詳細表示

返却予定日お知らせメールってなんですか

TSUTAYA店舗でレンタルした商品の返却予定日をメールでお届けするサービスです。 　⇒「返却予定日お知らせメール」について詳しくはこちら ログイン方法については以下をご参照ください 　FAQ： ログイン／ログアウト方法を教えてください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊... 詳細表示

誕生日に関連した、レンタルの割引サービスはありませんか

スマートフォンで店舗登録をしていて、 店舗からお誕生月でメールが届きます。 ※一部、本特典を実施していない店舗がございます。詳しくはご利用店舗にお問い合わせ下さい。 ※他のキャンペーン、割引サービスとは併用できません。 ※一部、対象外の商品がございます。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか？

次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。 期日内のご返却を頂かない場合、追加料金が発生致しますのでご利用店舗にお問い合わせをお願いします。 1）ご登録を頂いているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり、解約となった。 2）ご登録いただいているTカードが何... 詳細表示

中古買取実施店を知りたい

買取は、内容により対象店舗が異なりますので下記よりご確認ください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【店頭買取】 取り扱い商品：ゲーム・本・トレーディングカード・スマホ・タブレット・DVD・CD ⇒ 取り扱い店舗は こちら ※店頭買取店舗はリンク先にて「取扱商品・サービスから探す」の中古買取箇... 詳細表示