マイバッグでレンタルした場合に返却BOXは利用できますか？

返却BOXのご利用は可能です。 返却BOXご利用の際は、レンタル商品をビニール袋等に入れるか、もしくは輪ゴム等で束ねて頂きご返却ください。 詳細表示

TSUTAYAの店内で流れている「WAVE　C3」の曲を知りたい

多くのお客様より、TSUTAYAで流れているWAVE　C3の曲を知りたいという リクエストを頂きましたので、掲載いたしました。 ぜひ、ご利用下さいませ。（2013年9月） →　TSUTAYA店舗イベント情報 ※「TSUTAYAの店内放送『WAVE C3 プログラム』」をご確認下さい。 ※TSUTAYAに... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか？

次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。 期日内のご返却を頂かない場合、追加料金が発生致しますのでご利用店舗にお問い合わせをお願いします。 1）ご登録を頂いているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり、解約となった。 2）ご登録いただいているTカードが何... 詳細表示

返却予定日お知らせメールってなんですか

TSUTAYA店舗でレンタルした商品の返却予定日をメールでお届けするサービスです。 　⇒「返却予定日お知らせメール」について詳しくはこちら ログイン方法については以下をご参照ください 　FAQ： ログイン／ログアウト方法を教えてください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊... 詳細表示

TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

お客様が全国のTSUTAYAの店頭や、TSUTAYAonlineでご購入された CDの販売数データは、オリコン社に提供しており、オリコンチャートに反映 しております。 集計期間は、毎週月曜から日曜までを対象としており、発表日(毎週月曜日) のランキングに反映されます。(毎週月曜に発表される数字は、前週月曜... 詳細表示

ダウンロードカードを購入してから、何もしないまま150日経過してしまった。ダウンロード出来るようにしてほしい。

ダウンロードカードに記載されているダウンロード番号（16桁の英数字）の有効期限は、購入の150日後までです。 必ず購入後150日以内にダウンロードしてください。 ※ニンテンドーeショップで配信が開始されていない場合は、配信開始から150日後になります。 ※一度ダウンロードしていただければ、150日以... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか？（更新日を知りたい）

お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日（AM0:00）」に、 ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 例)　1月15日にお申込み ⇒ 1月15日に課金（申込みに伴う初回お支払い確定） 　　　以降、毎月1... 詳細表示

郵便返却で返却したのに、返却予定日お知らせメールが届きました

返却予定日お知らせメールは、前日閉店時点のご返却状況をもとに ご案内しておりますので、返却後にメールが届く可能性がございます。 今後も行き違いでメールが配信されてしまう事がございますこと、 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

他店の販売商品を、近くの店舗に取り寄せてほしい

TSUTAYAの販売商品は、店舗毎に管理しておりますので、 通常他店の商品をお取り寄せすることは行なっておりません。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 なお、販売DVD/ブルーレイ、CD、書籍（雑誌は対象外）は、リクエストに応じて最寄りの店舗に取り寄せるサービス... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスは、どんな作品でもお取り寄せできますか？

.廃番、レンタル禁止商品に加え、申し込み可能商品であっても在庫状況により、お取り寄せできない場合がございます。 ※上記以外の商品でもお取り寄せできない場合がございます。 ※お取り寄せできない場合はご連絡いたします。その場合、注文はキャンセルとさせていただきます。 ⇒ リクエストお取り寄せサービスにつ... 詳細表示