マイバッグでレンタルした場合に返却BOXは利用できますか？

返却BOXのご利用は可能です。 返却BOXご利用の際は、レンタル商品をビニール袋等に入れるか、もしくは輪ゴム等で束ねて頂きご返却ください。 詳細表示

返却予定日お知らせメールってなんですか

TSUTAYA店舗でレンタルした商品の返却予定日をメールでお届けするサービスです。 　⇒「返却予定日お知らせメール」について詳しくはこちら ログイン方法については以下をご参照ください 　FAQ： ログイン／ログアウト方法を教えてください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスは一度に何枚まで、利用することができますか？

1回のレンタルで視聴可能な枚数をお申込みください。 リクエストお取り寄せサービスはこちら 詳細表示

郵便返却で返却したのに、返却予定日お知らせメールが届きました

返却予定日お知らせメールは、前日閉店時点のご返却状況をもとに ご案内しておりますので、返却後にメールが届く可能性がございます。 今後も行き違いでメールが配信されてしまう事がございますこと、 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

Tカードを再発行した場合、ランクや利用日数は引き継がれますか？

TSUTAYA発行のTカードをTSUTAYA店頭にて、再発行お手続きされた場合のみ、お手続きの翌日15時に正しいランクが反映され、ポイント特典も引き継がれます。 ※お手続きの当日～お手続き翌日の15時までは、ブロンズランクとなります。 ※再発行前にカウントされていたご利用日数は、翌月のポイント特典確定... 詳細表示

メーカーの設定した発売日と、実際の販売開始日は違うのですか

ＣＤ、ＤＶＤの商品は、業界の慣習で一般的に発売日前日に納入されます。 納入されたその日から販売することがメーカー側から認められていますので、 CD、DVDの販売は、発売日前日に商品が納入され次第、販売開始しています。 ※一部の商品・メーカーによっては、発売日厳守をされているタイトルもあります。 ※... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録しているクレジットカードを変更したい。

変更手続きは2通りあります。 ① TSUTAYAプレミアム申込み店舗の店頭ででお申し出いただければ手続きが可能です。 スタッフがいるカウンターにお申し出いただくだけでなく セルフレジでも変更が可能です。 ▼セルフレジでの変更手順 ... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスは、どんな作品でもお取り寄せできますか？

.廃番、レンタル禁止商品に加え、申し込み可能商品であっても在庫状況により、お取り寄せできない場合がございます。 ※上記以外の商品でもお取り寄せできない場合がございます。 ※お取り寄せできない場合はご連絡いたします。その場合、注文はキャンセルとさせていただきます。 ⇒ リクエストお取り寄せサービスにつ... 詳細表示

プレゼント用に包装はお願いできますか？

実施している店舗もございますが、ご利用いただけない可能性もあります。 ご利用店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

エンタメプリペイドカードを購入したらTポイントは付きますか？

プリペイドカードの種類によって異なります。 ポイントの対象となるのは「ゲームプリペイドカード」「iTunesカード[金券」となります。 それ以外（LINEプリペイドカード[金券]、ゲームマネーカード[金券]、GooglePlayカード[金券]）は対象外のためポイントは付きません。 お... 詳細表示