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『 お店でレンタル 』 内の質問

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  • 当日返却は何時までに返せば良いですか?

    当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA onlineの店舗検索でご確認いただくか、 直接ご利用店舗までお問い合わせ...

    • No:22788
    • 公開日時:2014/05/01 11:06
    • 更新日時:2017/01/26 16:59
  • ゆとり返却とは何ですか?

    TSUTAYA店舗では通常、レンタル頂いた商品の返却期限につきましては、貸出レシートに記載のある返却予定日の日付の営業終了時間まで、あるいは翌日の営業開始時間前までに、店外の返却BOXに投函頂くとさせて頂いております。 しかし、一部店舗では、お客様の利便性を考慮致しまして、例えばレシート記載の返却予定日日付...

    • No:30726
    • 公開日時:2016/06/23 10:00
    • 更新日時:2016/06/24 13:26
  • 返却BOXの利用時間は何時から何時までですか

    店外の返却BOXの利用可能時間は特殊な場合を除いて、閉店時間後から翌日の開店時間前までです。開店時間前であれば、日付が変わっていますが、前日返却分としてお受けしております。なお、営業時間は店舗により異なりますので、お手数ではございますが、直接ご利用店舗へ確認をお願いします。 また、店内のカウンター周りに設置して...

    • No:15813
    • 公開日時:2014/10/02 10:38
    • 更新日時:2017/01/26 18:49
  • レンタルした店舗以外で返却することはできますか。

    お手数ですがレンタル商品は、お貸し出しした店舗にご返却ください。 なお、店舗によっては、お近くの郵便ポスト、郵便局、ゆうゆう窓口、コンビニ店内ポスト等で返却が可能な、「郵便返却サービス」も実施しております。 郵便返却サービスについてはこちら ※また一部店舗で、相互返却(近隣の店舗間での返却)...

    • No:22148
    • 公開日時:2014/08/04 11:41
    • 更新日時:2016/06/29 18:08
  • ブルーレイ(Blu-ray Disc)が再生できない。

    盤面に傷がないのに、ブルーレイ(Blu-ray Disc)が再生できないというお問合せを多く頂きますのでご案内させて頂きます。 ブルーレイディスクは最新の規格に基づいて制作されており、再生機器のバージョンをご確認いただき、最新のバージョンに適時アップデートしていただく必要があるそうです。 アップデート方法...

    • No:21851
    • 公開日時:2013/12/03 15:26
  • クレジットカードは使えますか?

    店舗によって異なりますので、クレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら

    • No:24211
    • 公開日時:2014/08/04 11:47
  • CDのレンタルの禁止期間とは何ですか

    CDレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ...

    • No:15850
    • 公開日時:2014/01/04 18:56
  • レンタル料金や年会費等は、店舗によって異なるのですか?

    レンタル料金および、レンタル利用登録料・年会費等は、店舗ごとに異なります。 各地域の状況に応じて、店舗ごとに設定しておりますので、ご来店の店舗にお問合せいただきますよう、お願いいたします。 店舗の連絡先は【ご利用になるTSUTAYAのお店】で、ご確認下さい。

    • No:6908
    • 公開日時:2013/12/26 10:58
  • 一度にレンタル出来る枚数を知りたい

    店舗でレンタル出来る枚数に制限については、店舗によって制限をしている場合 がございます。 例としまして、 レンタル初回ご利用の場合は、上限枚数の制限を設定している店舗があります。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら ※宅...

    • No:22405
    • 公開日時:2014/08/04 11:29
  • 映像レンタル商品の新作・準新・旧作期間設定について知りたい

    お問合せ頂いた件でございますが、映像レンタル商品の新作・準新作、旧作の設定期間についてお答えいたします。 目安として、以下の期間を設定しておりますが、店舗によって異なりますのでご参考までにご確認ください。 ■新作期間目安 リリース後約3ヶ月  但し、作品によっては皆様にご利用いただける様に3ヵ月後以降も ...

    • No:22288
    • 公開日時:2014/07/03 20:41

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