郵便返却は何泊のレンタルから利用できますか？

1泊2日のレンタルからご利用可能です。 ※当日レンタルはご利用できませんのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示

郵便返却の袋に入る限度枚数以上、利用したい場合はどうなりますか?

規定を超える利用の場合は、専用バッグを複数にわけてお貸出いたします。 料金は1つにつき100円（税抜）発生いたします。 （ご参考） 1袋に入るご返却可能枚数・重量制限　：総重量１㎏・厚さ3.5㎝まで ＤＶＤ・ＣＤの組み合わせやケースのサイズによって入る枚数・冊数が異なります。 　... 詳細表示

本を買ってもポイントは溜まりますか

本・雑書を購入されても、ポイントは付与されます。 ただし一部の店舗では、ポイントが付与されない場合もございます。 詳しくは、、ご利用店舗のスタッフまでお問合せいただくようお願いします。 詳細表示

［郵便返却］普通のバッグで返せますか？

返せません。 ご利用時にカウンターにてお渡しする、専用バッグと専用ハガキでのみご利用可能なサービスです。 通常のバッグをポストに投函いただいた場合、配達郵便局にお客様ご自身で受け取りに行っていただくことになりますのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示

レンタルしたＣＤの歌詞カードを紛失しました。どうしたら良いですか。

レンタル商品の歌詞カードを紛失された場合、歌詞カードも商品の一部ですので、 レンタル商品仕入れ価格にて弁償していただくことになります。 新品ではなくレンタルに使用した商品ではありますが、同一商品を新たに仕入れ 品揃えする為、新品の仕入れ金額にレンタル許諾料を加えた金額をお支払頂きます。 なお、お支払い... 詳細表示

マイバッグはどこで購入できますか？

各店舗とTSUTAYA オンラインショッピングで購入ができます。 店舗でもご購入いただけますが、在庫に関しては店舗により異なるため、お手数ですが直接店舗へお問い合わせください。 ⇒ 店舗検索はこちら ⇒ TSUTAYA オンラインショッピングはこちら 詳細表示

メールを登録したはずなのに届きません。

返却予定日お知らせメールが配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。 ■返却予定日お知らせメールを希望されていない。 大変お手数ですが、こちらより現在のご登録状況のご確認ください。 ■ご利用のTカードと、TSUTAYA onlineの登録状況に相違がある。 ご利用... 詳細表示

Airbookが利用できる店舗はどこですか？

Airbookが利用できる店舗は、 Airbookサイトの店舗一覧（http://tsutaya.jp/airbook_storelist/）で ご案内しています。 但し、実際の実施有無が異なる場合がありますので 必ず、ご利用をお考えの店舗へご来店いただく前に実施有無を確認して ご利用をお願いします。 詳細表示

TSUTAYAの売場に掲示してあるポスターやPOPを、あとでもらうことは出来ますか

販促物を差し上げるサービスは、しておりませんのでご了承願います。 TSUTAYAの店舗で掲示している、ポスターやPOP・のぼり・フラッグ等は、 店舗での販売促進用として許諾されたものであり、販促期間が過ぎたからとしても、 著作権・肖像権等の権利上、お客様は差し上げることは出来ません。 詳細表示

落として液晶画面が割れた場合、安心ゲーム機本体延長保証のサービス対象となりますか？

破損・水濡れ・火災・水害・落雷などによる故障は本保証のサービス対象となりません。通常使用による自然故障が本保証の対象となります。 詳細表示