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『 検索・商品情報 』 内の質問

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  • 中古商品の品質基準とランク分けの詳細を教えてください

    中古商品でございますので、新品商品とは異なり、 「キズ」「凹み」「折れ」「日焼け」「汚損」「ヒビ」「外装(ケース含む)の一部破損」「シール貼り」「スタンプ」などがあるものも販売しております。 また、注文をいただいた後、出荷前に再度検品を行いますため、ご注文を承った場合でも、品質状況に応じては出荷を見送りキ...

    • No:23999
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 中古販売
  • ポスターは折らずに来ますか

    外付け特典のポスターは、筒状に丸め、段ボール箱に入れて配送いたします。ただし、メーカーより折り畳まれた状態で入荷した場合は、お客様にも折り畳まれた形でお届けいたしますので、予めご了承ください。なお、TSUTAYAオンラインショッピングでは、一部の商品を除き、特典はお付けしておりません。「外付け特典」をお付けする場...

  • 中古CD(盤のみ)の品質基準と商品状態を教えてください

    商品名の頭に【中古(盤のみ)】と表示している商品に、パッケージ(プラケース、ジャケット写真、歌詞カード、背帯等)は付属しておりません。 新品の不織布ケースに入れて、CD盤のみをお届けいたします。 中古商品でございますので、新品商品とは異なり、CD盤面に「日焼け」「多少の汚れ・傷」「CD本体にシール」などがあるも...

    • No:24293
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 中古販売
  • キャンペーン特典ポイントの付与時期について

    キャンペーンについては下記のリンクより、詳細をご確認ください。 →こちら

  • 初回仕様について

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、ご予約分は、「商品番号に紐づく商品仕様」の「初回仕様」をお届けいたします。 ご予約以外の分は、「商品番号に紐づく商品仕様」の「通常仕様」をお届けします。ただし、メーカー・流通・弊社の在庫状況によっては、「初回仕様」をお届けする場合もあり、お約束はできません。 ・...

  • TSUTAYAのお店と販売価格が違います

    予約・発売済み商品に関わらず、TSUTAYA オンラインショッピングとTSUTAYAのお店では、割引率等の価格設定や、ポイント倍率が異なります。 価格設定の変動がある商品でも、変動時期・変動額は店頭とは連動がございません。 TSUTAYA オンラインショッピングでは、ご注文いただく際のサイト上の表示価格でご提供さ...

  • 中古全巻コミックの品質基準を教えて下さい

    TSUTAYAオンラインショッピングで販売している中古商品は、 当ページ掲載の写真のように品質基準を設け、検品、クリーニングを行っております。 中古商品でございますので、新品商品とは異なり、 「日焼け」「多少の汚れ」「キズ」「シールの剥がし後」や 「コミック本体にシール」などがあるものも販売しております。 ま...

    • No:21613
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 中古販売
  • オンデマンドDVDとはなんですか?

    お客様のご注文を受けてからDVD工場で生産する「オンデマンド」サービスです。この方法によって確実に、一定の期間で名作をお手元にお届けします。※TSUTAYA RECORDS加盟店のみお取り扱いしています。シャープ製の再生機器で、DVDの再生可能な製品は以下の機種です。恐れおりますが、シャープ様のサイトでご確認くだ...

  • コード(ダウンロード)番号販売とは何ですか?

    【ゲームダウンロード商品をご購入のお客様へ】 メーカーサイトなどからゲーム機をつかって、ソフトをダウンロードするために必要な 「コード番号」の販売の事となります。 コード番号を利用しダウンロードしたソフトの内容は、パッケージ版と同じとなりますが、 ソフトのダウンロードには、ソフトに対応したゲーム機がないと、ご利...

  • 定期購読の変更・解除したい場合は、どうすればよいですか?

    Fujisanでご購入いただいているため、TSUTAYA online上で定期購読の変更・解除ををお受けすることができません。 恐れ入りますが、Fujisanで詳細をご確認ください。 ※Fujisan.co.jpで詳細を確認する

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