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『 検索・商品情報 』 内の質問

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  • 二次予約はなぜ発売日に届かないのですか

    二次予約分の商品は、初回予約分をメーカーから入荷・発送した後に、あらためて入荷・発送いたしますため、発売日にはお届けすることができなくなってしまいます。 商品のお届けにお時間をいただき申し訳ありませんが、品切れでお断りすることはなく、確実にお届けできるよう手配いたしておりますので、発売日から10日程度お待ちいた...

  • オンデマンドDVDとはなんですか?

    お客様のご注文を受けてからDVD工場で生産する「オンデマンド」サービスです。この方法によって確実に、一定の期間で名作をお手元にお届けします。※TSUTAYA RECORDS加盟店のみお取り扱いしています。シャープ製の再生機器で、DVDの再生可能な製品は以下の機種です。恐れおりますが、シャープ様のサイトでご確認くだ...

  • 二次予約と気付かず注文してしまいました

    二次予約にお気づきにならずにご注文され、ご自身でできないキャンセルをご希望の場合は、お手数ですがその旨をTSUTAYAコンタクトセンターへご連絡ください。 その際、ご注文の特定や出荷状況を確認させていただくため、必ずご注文番号をお伝えいただけますようお願いいたします。 【二次予約とは】 初回予約が終...

  • 【中古ランク:○】の品質基準を知りたい

    TSUTAYA オンラインショッピングの中古商品のうち、商品名に【中古ランク:○】と表記のある商品の品質基準についてご案内します。 中古商品ですので、新品商品とは異なり、「キズ」「凹み」「折れ」「日焼け」「汚損」「ヒビ」「外装(ケース含む)の一部破損」「シール貼り」「スタンプ」などがあるものも販売してい...

    • No:23999
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 中古販売
  • 二次予約の商品仕様はどうなりますか

    初回予約分で生産分が終了してしまった場合など、限定盤や特典付きの商品をお届けできず、通常仕様の商品のお届けとなる可能性があります。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。現時点で仕様が判明している場合は、お届け日の目安と合わせ、詳細ページに記載しております。二次予約の場合、記載が特にない場合は、お問い...

  • ポスターは折らずに来ますか

    外付け特典のポスターは、筒状に丸め、段ボール箱に入れて配送いたします。 ただし、メーカーより折り畳まれた状態で入荷した場合は、お客様にも折り畳まれた形でお届けいたしますので、予めご了承ください。 なお、TSUTAYAオンラインショッピングでは、一部の商品を除き、特典はお付けしておりません。 「外付け特典...

  • お店と販売価格が違います

    予約・発売済み商品に関わらず、TSUTAYA オンラインショッピングとTSUTAYAのお店では、割引率等の価格設定や、ポイント倍率が異なります。 価格設定の変動がある商品でも、変動時期・変動額は店頭とは連動がございません。 TSUTAYA オンラインショッピングでは、ご注文いただく際のサイト上の表示価格でご提...

  • 中古CD(盤のみ)の品質基準と商品状態を教えてください

    商品名の頭に【中古(盤のみ)】と表示している商品に、パッケージ(プラケース、ジャケット写真、歌詞カード、背帯等)は付属しておりません。 新品の不織布ケースに入れて、CD盤のみをお届けいたします。 中古商品でございますので、新品商品とは異なり、CD盤面に「日焼け」「多少の汚れ・傷」「CD本体にシール」などがあるも...

    • No:24293
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 中古販売
  • 中古コミックの品質基準を知りたい

    TSUTAYAオンラインショッピングで販売している中古コミック商品は、当ページ掲載の写真のように品質基準を設け、検品、クリーニングを行っております。 中古商品でございますので、新品商品とは異なり、「日焼け」「多少の汚れ」「キズ」「シールの剥がし後」や「コミック本体にシール」などがあるものも販売しておりま...

    • No:21613
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 中古販売
  • オンデマンドDVDが再生できない機器を調べたい

    シャープ社製のDVD再生機器(ブルーレイ再生専用機、ブルーレイ録画機含む)は、 ほとんどの機種でオンデマンドDVDの視聴ができません。 シャープ様ホームページはこちら http://www.sharp.co.jp/support/av/dvd/data/intro/dvdinfo09.html ま...

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