商品の価格と消費税について

価格表示は商品、手数料など全てにおいて消費税込みの価格を表示しています。 また、商品の価格変更により請求金額が変更になる場合は、お知らせメールでご連絡致しますのでご確認ください。 詳細表示

本（商品）の帯について

書籍の帯は宣伝用販促物であり、商品の一部ではないため、有無や種別の指定または回答、および破損時の返品・交換は承れません。 また、DVD・CD・GAMEに使用されているシュリンク（ビニール状のカバー）は、商品を保護する為に取り付けられているため、シュリンクのみの破損についても、返品・交換は承れません。 詳細表示

Fujisanで購入した商品の交換・返品・キャンセルについては、どうすればよいですか？

Fujisanでご購入いただいているため、TSUTAYA online上で交換・返品・キャンセルをお受けすることができません。 恐れ入りますが、Fujisanまでお問い合わせください。 ※Fujisan.co.jpに問い合わせる 詳細表示

中古商品の価格基準を知りたい

TSUTAYA オンラインショッピングの中古商品の販売価格は、販売状況、仕入状況、市況の価格変動に応じて決定しており、随時改定しております。 価格の変動時期などに関しては、お問い合わせいただきましてもお答えできません。 詳細表示

オンデマンドDVDはいつ届きますか

TSUTAYA オンラインショッピングのオンデマンドDVD商品は、12日程度で発送予定です。 ご注文後にDVDを作成しますので、通常の商品よりお届けが遅くなります。 【ご注意ください】 受注生産となるため、キャンセル不可となります。 またDVD以外の付属品は付いておりませんので、あらかじめ... 詳細表示

Fujisanで購入した商品が届きません。

Fujisanでご購入いただいているため、TSUTAYAonlineでは調査することができません。 恐れ入りますが、Fujisanまでお問い合わせください。 ※Fujisan.co.jpに問い合わせる 詳細表示

保証書について

TSUTAYA オンラインショッピングでは配送上の都合上、商品の保証書にお買い上げ日の記入をせずに、納品書または納品書兼領収書の発行日を、お買い上げ日とさせていただいております。納品書または納品書兼領収書は、保証書と一緒に保管ください。保証・修理等については、直接各メーカーまでお問合わせください。 なお、納... 詳細表示

オンデマンドDVDが不良品だった場合はどうすれば良いですか？

商品に同梱している案内書記載の電話番号へご連絡ください。 詳細表示

Fujisanのよくある質問

Fujisanのよくあるご質問ページは下記リンクよりご確認ください。 ※Fujisan.co.jpで詳細を確認する 詳細表示

Fujisanの商品を購入する時、TポイントやTSUTAYA onlineギフト券を使用することはできますか？

Fujisanの商品をご購入の場合、TポイントやTSUTAYA onlineギフト券を使用することはできません。 詳細表示