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『 買い物かご 』 内の質問

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  • キャンペーン特典ポイントの付与時期について

    キャンペーンについては下記のリンクより、詳細をご確認ください。 →こちら

  • 商品を買い物かごに入れただけで、注文した事になりますか

    商品を買い物かごに入れただけでは、注文したことにはなりません。在庫も確保されませんので、ご注文完了までに納期が変動したり、購入できなくなる場合があります。ご注意ください。 買い物かごの画面で「ご注文手続きへ」ボタンを押して注文画面にお進みください。 注文画面で送付先や決済方法を入力し、「この内容で注文する」ボ...

    • No:6649
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
    • カテゴリー: 買い物かご
  • キャンセルはキャンペーン条件に影響しますか

    「○円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーン対象の注文の、一部商品がキャンセルになった場合についてご案内します。 注文履歴一覧からご自身でキャンセルされた場合で、そのキャンセルによってキャンペーン適用条件を下回った場合は、もっとお得キャンペーンの対象外となりま...

  • 「Tポイントが表示できません」というエラーが表示されました

    以下のいずれかに当てはまる場合、Tポイントが表示できません。 ■T会員番号が登録されていない。 「登録内容を編集」→「Tカード番号(ネットT会員番号)」より、T会員番号もしくは生年月日をご登録ください。 ■有効期限切れなどの理由によりご利用いただけないTカードが登録されている。 Tカードの裏面に記載されている...

  • 買い物かごから商品が消えるエラーが起きた

    特にスマートフォンで買い物かごに商品を入れた後、「ご注文手続き画面へ」ボタンをタップすると、「買い物かごには商品がありません」と表示されたり、真っ白の画面が表示されてしまう事があります。 こちらは次のページに進む際に、一時的に表示される画面ですので、スマートフォンを操作せずに、そのまましばらくお待ちくだ...

    • No:26030
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 買い物かご
  • Tポイントはキャンペーン金額に影響しますか

    「○○円以上購入でTポイント○倍キャンペーン」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーンは、Tポイント・ギフト券を利用する前のTOL販売価格(税込)の合計で、キャンペーン条件が判断されます。 また、TSUTAYA オンラインショッピングのTポイントは、税抜金額に対して付与されます。倍率U...

  • 注文後に始まったキャンペーンは適用されますか

    「○円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーンは、期間内に対象商品を注文された場合に適用されます。 当該商品でキャンペーンが始まる前に注文された場合は、お受け取りが済んでいなくても、キャンペーンの対象外となります。

  • キャンペーンのTポイントはいつ付与されますか

    「○点以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーンで獲得するTポイントは、商品をお受け取りいただいた2~4日後に付与されます。 その他のキャンペーンのポイント付与予定は、それぞれのキャンペーンページの注意文言をご確認のうえご注文ください。キャンペーンによっては、商品...

  • ポイントキャンペーンは二重に適用されますか

    TSUTAYA オンラインショッピングのポイント倍率UPキャンペーンは、原則として二重に適用はされません。どちらか高い方の倍率が適用されます。 ※二重に適用される場合は、その旨をキャンペーン告知に記載しております。 例えば、「DVD3枚以上でTポイント5倍キャンペーン」で注文した商品が、他のキャンペーンで...

  • キャンペーン適用条件はありますか?

    もっとお得キャンペーン期間中に、対象商品を条件に合致した数量、または条件の数量以上・一定金額以上をお買い物かごに入れて頂き、同時に購入手続きを済ませる事が、条件となります。

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