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『 配送先、支払方法 』 内の質問

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  • ラッピングした商品に納品書兼領収書は付きますか

    明細書も同梱してお届けしますが、商品名のみで金額の記載は致しません。 詳細表示

  • 海外への配送はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは、日本国内配送のみのサービスです。海外には配送できません。 詳細表示

    • No:6700
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 自宅へ配送
  • 別々に購入した商品を一緒に届けることはできますか

    ご注文された日時が異なる場合、商品を一括配送へ変更することはできません。各商品ごとに分割しての配送となります。 ※予約商品については、同じ時間に注文された場合でも、商品ごとの発送となります。 詳細表示

  • 局留めや私書箱は使えますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、<宅配>の配送先に私書箱や郵便局・配送業者の営業所の住所を指定することをお断りしております。ご遠慮ください。 ご自宅の住所を<宅配>の配送先にご指定いただくか、<TSUTAYA店頭受け取り>をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。ヤマ... 詳細表示

    • No:32516
    • 公開日時:2017/06/29 13:40
    • カテゴリー: 自宅へ配送
  • Tポイントの利用方法を教えてください

    TポイントはTSUTAYA オンラインショッピングのご注文時に、「Tポイント・ギフト券の利用」ページにて1ポイント=1円の値引きでご利用いただけます。 ※送料や手数料のお支払いにはご利用いただけません。 お持ちのTポイントがご注文時に表示されない場合は、ポイントまたはIDのおまとめを行っていただいた後... 詳細表示

  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認く... 詳細表示

  • 「単品お届け商品」って何ですか

    商品の特性上、複数注文および、その他商品とまとめて梱包できない商品です。 対象商品の商品ページや買い物かごなどには[単品お届け商品]と表示されます。 他の商品と一緒にご注文いただいた場合でも、「単品お届け商品」単体の商品単価が5,000円(税込)未満の場合は、配送料540円(税込)を頂戴します。ゲームハードの... 詳細表示

  • (注文前)TSUTAYA店頭受け取りができる店舗の検索方法

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品を受け取れるTSUTAYAのお店を、注文手続きよりも前に検索する方法をご説明します。 (「配送方法・支払方法の指定」ページで検索・指定する方法はこちらからご確認ください) 事前の検索は、こちらから行えます。 店舗検索 ▼条件を指定 分類「■その他サービ... 詳細表示

  • プレゼントをお考えのお客様へ

    TSUTAYA オンラインショッピングでプレゼント用の商品購入をご検討くださっている場合、下記注意点をご確認ください。 ※注意※ ・納期を必ずご確認ください。 ・注文はキャンセルとなる場合がございます。 ・配送先に相手様のご自宅を指定される場合は、事前に相手様へお伝えください。 ・ラッピングサービス... 詳細表示

  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オン... 詳細表示

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