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『 配送先、支払方法 』 内の質問

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  • 代引きとはなんですか

    お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金を頂戴する配送方法です。配達員が荷物を届けに参りましたら、商品の代金をお支払いください。 代引きをご利用の場合、送料とは別に324円(税込)の代引き手数料がかかります。 ※商品代金が1,500円(税込)以上の場合でも、代引き手数料はかかります。 ※分割して配送される...

    • No:6701
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 自宅へ配送
  • すでに注文している商品にTSUTAYA onlineギフト券を使用できますか

    ご注文手続きが完了している商品に、ギフト券をご使用いただくことはできません。

  • 「まとめて配送」「分割して配送」って何ですか

    ●まとめて配送 「3~12日で発送予定」の商品が揃い次第、全てのご注文商品をまとめてお届けします。 ●分割して配送 「通常1~2日で発送」「3~5日で発送」「3~7日で発送」の商品を先にお届けし、 「3~12日で発送予定」の商品はメーカーや出版社へ在庫確認を行い、調達できしだい商品を発送します。 分...

  • TSUTAYAのお店での受取期間について

    お受け取りが可能な期間は、ご指定のTSUTAYAのお店への商品到着日を含む2週間となります。「商品到着のお知らせ」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。 お受取期限を過ぎてもお客さまがご来店されない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。その際は、キャンセルの連絡を別途メールでお知ら...

  • 支払い時期と金額を知りたい

    配送方法を「まとめて配送」に指定された場合、一度に注文かごに入れた全商品の代金を一括でご請求いたします。 配送方法を「分割して配送」に指定された場合、配送ごとの商品の代金を、都度ご請求いたします。 予約商品は配送方法の指定に関わらず「分割して配送」となりますので、一度に注文かごに入れた商品の数に関わらず、一点ず...

  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    <宅配>の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただいているメールア...

  • TSUTAYAのお店に商品が到着したら知らせてくれますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは店頭受取りサービスをご指定の商品が店頭に到着した際に商品到着のお知らせメールを送信致します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の発送お知らせメールは送信されません。あら...

  • デビットカードを使用したい

    デビットカードは、TSUTAYA オンラインショッピングのお支払でご利用いただくことができますが、Tサイト[Tポイント/Tカード]ヘ登録することはできません。 デビットカードをご利用される場合は、「支払い方法の指定」画面でデビットカードの情報をご入力ください。 また、デビット機能付きクレジットカードを...

  • TSUTAYA onlineギフト券はFujisan(雑誌)商品に使えますか

    TSUTAYA onlineギフト券は、Fujisan(雑誌)の商品にはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

  • 商品をキャンセルした場合、使ったポイントはどうなりますか

    Tポイントをお支払いに利用された注文が何らかの理由でキャンセルとなった場合、Tポイントはキャンセル後、2~4日で返還いたします。 ただし、複数商品を同時に注文されて、そのうちの一部商品のみがキャンセルとなり、Tポイントの返還が発生する場合、Tポイントはキャンセル後ではなく、商品の発送後に返還されます。 返還さ...

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