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『 配送先、支払方法 』 内の質問

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  • TSUTAYAのお店での受取手数料はいくらですか

    TSUTAYAの店舗受取りをご指定の場合は、送料・手数料全品無料となります。 ※一部ご利用頂けない店舗がございます。 ※映画チケットや金券類など、一部対象外商品もあります。

  • ラッピングについて

    商品をラッピングバッグにお入れしてお客様にお届けするサービスです。 誕生日・クリスマスなど、贈り物に最適です。料金は324円(税込)です。 ラッピングサービスについての詳細はこちら ⇒ http://shop.tsutaya.co.jp/wrapping/ プレゼントをお考えの場合はこちらのよくあ...

  • Tサイト[Tポイント/Tカード]って何ですか

    Tサイト[Tポイント/Tカード]は、TSUTAYAなど各提携先で貯める・使えるTポイント、Tカード、 Tポイントがさらに貯まるクレジット機能付きのTSUTAYA Wカードなどのおトクな情報サイトです。詳しくはこちら

  • どのような受け取り方法がありますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの受け取り方法は、<宅配>と<TSUTAYA店舗受取>の2種類があります。 <宅配>はご自宅まで商品をお受け取りいただくサービスです。商品のサイズなどによって、ポスト投函またはドライバーによる手渡しとなります。 <TSUTAYA店舗受取>はご希望のTSUTAYAの...

  • 「単品お届け商品」って何ですか

    商品の特性上、複数注文および、その他商品とまとめて梱包できない商品です。 商品単価が1,500円(税込)未満の場合は、他の商品と一緒にご注文いただいた場合でも、配送料を頂戴しています。 対象商品の商品ページや買い物かごなどには[単品お届け商品]と表示されます。

  • Tポイントの利用方法を教えてください

    TポイントはTSUTAYA オンラインショッピングでのご注文時に、「Tポイント・ギフト券の利用」ページにて1ポイント=1円の値引きでご利用いただけます。

  • クレジットカードが認証されない

    クレジットカードが認証されない原因としては、以下が考えられます。 ■期限切れ クレジットカードの有効期限切れ ■情報不備 クレジットカード番号の誤入力 クレジットカード有効期限の誤入力 ■その他 与信枠の金額をオーバーされている 海外発行カードなどのTSUTAYA オンライショッピングでご利用いただけないク...

  • クレジットカード決済の請求はいつになりますか

    クレジットカード決済は、商品を発送した月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求させていただいております。引き落し日につきましては、カード会社へお問い合せください。

  • 分割払いやリボ払いはできますか

    クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。なお、リボ払い専用カードをお持ちの場合は、自動的にリボ払いにて決済がされます。詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。 ※クレジットカードは、APLUS、VISA、MASTER、JCB、SAISON、NICOS、UC、DC、UFJ、JAC...

  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録されると、配送日時の指定サービスを受けられます。 ※クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。 ※クロネコヤマトのお...

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