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『 配送先、支払方法 』 内の質問

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  • デビットカードを使用したい

    デビットカードは、TSUTAYA オンラインショッピングのお支払でご利用いただくことができますが、Tサイト[Tポイント/Tカード]ヘ登録することはできません。 デビットカードをご利用される場合は、「支払い方法の指定」画面でデビットカードの情報をご入力ください。 また、デビット機能付きクレジットカードを...

  • (注文前)TSUTAYA店頭受け取りができる店舗の検索方法

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品を受け取れるTSUTAYAのお店を、注文手続きよりも前に検索する方法をご説明します。 (「配送方法・支払方法の指定」ページで検索・指定する方法はこちらからご確認ください) 事前の検索は、こちらから行えます。 店舗検索 ▼条件を指定 分類「■その他サービ...

  • Tポイントの利用方法を教えてください

    TポイントはTSUTAYA オンラインショッピングのご注文時に、「Tポイント・ギフト券の利用」ページにて1ポイント=1円の値引きでご利用いただけます。 ※送料や手数料のお支払いにはご利用いただけません。 お持ちのTポイントがご注文時に表示されない場合は、ポイントまたはIDのおまとめを行っていただいた後...

  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録されると、配送日時の指定サービスを受けられます。 ※クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。 ※クロネコヤマトのお...

  • TSUTAYAのお店での受取手数料はいくらですか

    TSUTAYAの店舗受取りをご指定の場合、送料や代金引換支払手数料は全品無料となります。 ※一部ご利用頂けない店舗がございます。 ※映画チケットや金券類など、一部対象外商品もあります。 ※ラッピングをお申込いただいた場合のラッピング手数料は頂戴します。

  • TSUTAYA onlineギフト券の有効期限はいつまでですか

    TSUTAYA onlineギフト券の有効期限は、ギフト券ごとに異なります。 アクセスキーをご覧いただいたメールやWebページなどに併記しておりますのでご確認ください。 会員IDに紐付け済みのギフト券の有効期限は、Tポイントとギフト券の確認ページよりご確認いただけます。

  • クレジットカード決済の請求はいつになりますか

    クレジットカード決済は、商品を発送した月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求させていただいております。引き落し日につきましては、カード会社へお問い合せください。

  • 分割払いやリボ払いはできますか

    クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。なお、リボ払い専用カードをお持ちの場合は、自動的にリボ払いにて決済がされます。詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。 ※クレジットカードは、APLUS、VISA、MASTER、JCB、SAISON、NICOS、UC、DC、UFJ、JAC...

  • クレジットカードが認証されない

    クレジットカードが認証されない原因としては、以下が考えられます。 ■期限切れ クレジットカードの有効期限切れ ■情報不備 クレジットカード番号の誤入力 クレジットカード有効期限の誤入力 ■その他 与信枠の金額をオーバーされている 海外発行カードなどのTSUTAYA オンライショッピング...

  • Tサイト[Tポイント/Tカード]って何ですか

    Tサイト[Tポイント/Tカード]は、TSUTAYAなど各提携先で貯める・使えるTポイント、Tカード、 Tポイントがさらに貯まるクレジット機能付きのTSUTAYA Wカードなどのおトクな情報サイトです。詳しくはこちら

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