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『 配送先、支払方法 』 内の質問

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  • (注文前)TSUTAYA店頭受け取りができる店舗の検索方法

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品を受け取れるTSUTAYAのお店を、注文手続きよりも前に検索する方法をご説明します。 (「配送方法・支払方法の指定」ページで検索・指定する方法はこちらからご確認ください) 事前の検索は、こちらから行えます。 店舗検索 ▼条件を指定 分類「■その他サービ...

  • TSUTAYAのお店での受取手数料はいくらですか

    TSUTAYAの店舗受取りをご指定の場合、送料や代金引換支払手数料は全品無料となります。 ※一部ご利用頂けない店舗がございます。 ※映画チケットや金券類など、一部対象外商品もあります。 ※ラッピングをお申込いただいた場合のラッピング手数料は頂戴します。

  • 分割払いやリボ払いはできますか

    クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。なお、リボ払い専用カードをお持ちの場合は、自動的にリボ払いにて決済がされます。詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。 ※クレジットカードは、APLUS、VISA、MASTER、JCB、SAISON、NICOS、UC、DC、UFJ、JAC...

  • クレジットカード決済の請求はいつになりますか

    クレジットカード決済は、商品を発送した月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求させていただいております。引き落し日につきましては、カード会社へお問い合せください。

  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認く...

  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    <宅配>の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただいているメールア...

    • No:6694
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • カテゴリー: 自宅へ配送
  • Tポイントの利用方法を教えてください

    TポイントはTSUTAYA オンラインショッピングのご注文時に、「Tポイント・ギフト券の利用」ページにて1ポイント=1円の値引きでご利用いただけます。 ※送料や手数料のお支払いにはご利用いただけません。 お持ちのTポイントがご注文時に表示されない場合は、ポイントまたはIDのおまとめを行っていただいた後...

  • 「このクレジットカードはご利用いただけません。」と出て、クレジットカードが認証されない

    TSUTAYA オンラインショッピングでクレジットカードが認証されない場合、画面に表示されるメッセージとコードをご確認ください。 E3から始まるコードが表示される場合 以下の原因が考えられます。 ■情報不備 クレジットカード番号の誤入力 ■利用不可カード 海外発行カード・一部のプリペイ...

  • Tサイト[Tポイント/Tカード]って何ですか

    Tサイト[Tポイント/Tカード]は、TSUTAYAなど各提携先で貯める・使えるTポイント、Tカード、 Tポイントがさらに貯まるクレジット機能付きのTSUTAYA Wカードなどのおトクな情報サイトです。詳しくはこちら

  • 「単品お届け商品」って何ですか

    商品の特性上、複数注文および、その他商品とまとめて梱包できない商品です。 対象商品の商品ページや買い物かごなどには[単品お届け商品]と表示されます。 他の商品と一緒にご注文いただいた場合でも、「単品お届け商品」単体の商品単価が1,500円(税込)未満の場合は、配送料324円(税込)を頂戴します。ゲームハードの...

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