【お知らせ】Google Chromeブラウザの警告表示について
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 注文完了・注文履歴 』 内の質問

37件中 11 - 20 件を表示

2 / 4ページ
  • TSUTAYAのお店に商品が到着したら知らせてくれますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの店頭受取りサービスをご指定の商品が店頭に到着した際に、商品到着のお知らせメールを配信します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の発送お知らせメールは送信されません。あらか...

  • 商品をキャンセルした場合、使ったポイントはどうなりますか

    Tポイントをお支払いに利用された注文が何らかの理由でキャンセルとなった場合、Tポイントはキャンセル後、2~4日で返還いたします。 ただし、複数商品を同時に注文されて、そのうちの一部商品のみがキャンセルとなり、Tポイントの返還が発生する場合、Tポイントはキャンセル後ではなく、商品の発送後に返還されます。 返還さ...

  • Tサイト[Tポイント/Tカード]って何ですか

    Tサイト[Tポイント/Tカード]は、TSUTAYAなど各提携先で貯める・使えるTポイント、Tカード、 Tポイントがさらに貯まるクレジット機能付きのTSUTAYA Wカードなどのおトクな情報サイトです。詳しくはこちら

  • 注文履歴が確認できない

    注文履歴が確認できない場合、以下の事が考えられます。 なお、注文履歴が確認できない場合でも、注文が完了している商品についてはキャンセルされませんので、ご安心ください。また、注文履歴に記載があれば、注文内容の確認メールが届いていなくても、注文は完了しています。 ■注文時とは異なるYahoo! JAPAN I...

  • Tポイントはいつもらえますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでご注文された商品がお手元に届いた後(2~4日)に付与されます。付与されたTポイントは「ショッピング登録・利用情報」ページの「Tポイントとギフト券の確認」からご確認いただけます。 Tポイントは、注文時に利用されたIDに登録されているT会員番号(Tカード番号またはネットT会員...

  • 注文履歴はどこから確認できますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの注文履歴はこちらからご確認いただけます。 注文された年を選択し「表示する」ボタンを押した後、注文番号または詳細の確認・変更ボタンを押すことで、注文ごとの詳細をご確認いただけます。 ▼進み方 パソコン:トップページ右上の「ショッピング登録・利用情報」 → 注文履...

  • 注文ごとの付与ポイントを確認したい

    注文ごとの付与ポイントは、注文履歴詳細から確認できます。 「ショッピング登録・利用情報」の「注文履歴一覧」から、付与ポイントを確認したい注文の注文番号をクリックすることで、注文履歴詳細が確認できます。 「ご請求金額 合計(税込)」の下部に「獲得予定Tポイント ○ポイント」と表示されているものが、その注文に対して付...

  • 二次予約だと気付かず、誤って注文してしまいました

    二次予約にお気づきにならずにご注文され、ご自身でできないキャンセルをご希望の場合は、お手数ですがその旨をTSUTAYAコンタクトセンターへご連絡ください。 その際、ご注文の特定や出荷状況を確認させていただくため、必ずご注文番号をお伝えいただけますようお願いいたします。 お問い合わせ先はこちらからご確認いただけま...

  • 注文番号がわからなくなってしまった

    注文番号は、サイト上の注文履歴からご確認いただけます。 ※ご注文後にメンバーを解除されると、「注文履歴」は確認できません。 注文履歴に注文番号の記載がない場合、ログインされているIDでは注文がされていません。 こちらから、お心当たりのあるIDでログインしなおしてお確かめください。

    • No:6674
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
    • 更新日時:2017/06/29 16:45
    • カテゴリー: 注文内容の確認
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、すでに完了している注文のお届け先(住所・氏名・電話番号)の変更はできません。店頭受取サービスのTSUTAYAのお店の変更もできません。

37件中 11 - 20 件を表示