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『 注文完了・注文履歴 』 内の質問

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  • 注文後に始まったキャンペーンは適用されますか

    「○円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーンは、期間内に対象商品を注文された場合に適用されます。 当該商品でキャンペーンが始まる前に注文された場合は、お受け取りが済んでいなくても、キャンペーンの対象外となります。

  • キャンペーンのTポイントはいつ付与されますか

    「○点以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーンで獲得するTポイントは、商品をお受け取りいただいた2~4日後に付与されます。 その他のキャンペーンのポイント付与予定は、それぞれのキャンペーンページの注意文言をご確認のうえご注文ください。キャンペーンによっては、商品...

  • 注文した商品は変更できますか

    ご注文後の商品の変更、ご注文数量の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

  • その他の注文に関するメールについて

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、発売日やタイトル変更などがご注文時と変更になった場合、お知らせメールを送信いたします。 ※何らかの理由により価格の上方修正(価格が高くなる)が発生した場合、クレジットカード決済をご利用の方はカード与信の都合によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あ...

  • 「お届け予定eメール」について確認したい

    「お届け予定eメール」はヤマト運輸が提供するサービスです。 お手数ではございますが、詳細は以下のお問い合せ先へ直接お問い合わせ願います。 お届け予定eメールサービス問い合わせ先:0120-75-9625(営業時間)

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