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『 登録情報変更・メールサービス 』 内の質問

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  • メールが送られてきません(ドメインの設定)

    注文内容の確認メールおよび店舗到着をお知らせするメールの内容は、サイト上の注文履歴でご確認いただけます。注文履歴はこちらよりご確認ください。 メールが届かない理由は、複数考えられます。 以下を上から順番にご確認いただき、解決しない場合は次の番号に進んでください。 1.ご自身のメールソ...

  • メールアドレスを確認・変更したい

    配信先メールアドレスの変更 【上記リンクから変更手続きをする方法】 【使いたいメールアドレスが表示されていない場合】 以下の手順に沿ってメールアドレスを登録してください。手続き後、配信先メールアドレスの変更画面に、登録したメールアドレスが表示されたことをご確認いただき、次のステップへ...

  • メールサービスの配信停止方法を教えてください

    TSUTAYA オンラインショッピングのメールサービスの配信停止は、以下リンクからお手続きください。 ・通販ニュース ・アーティストメール ・TSUTAYA オンラインショッピングお知らせメール お手続き後、8日間程度はメール配信が続く場合があります。ご容赦ください。 2週間経っても配信が続く場合は...

  • 住所・氏名・電話番号が変更になりました

    TSUTAYA オンラインショッピングに登録いただいた配送先はこちらより変更いただけます。 住所・氏名・電話番号の変更手続き手順詳細は、下記をご覧ください。 ※ご注文後の配送先変更は承っておりません。下記手順に沿って手続きをいただいても、注文済みの配送先は変更されません。 ※Tカードの登録情報変更につい...

  • 退会(登録解除)方法を教えてください

    TSUTAYA onlineの退会(登録解除)方法をご案内します。 退会のお手続き前に、以下注意事項を必ずご確認ください。 ※注意※ ・これから受け取る注文がある場合は、受取後の退会をお奨めします。 ・TSUTAYA オンラインショッピングだけではなく、TSUTAYA onlineの退会となります。 ...

  • Tカードを登録・変更したい

    「Tカード(○○デザイン)」などの配布型Tカードに情報登録をする方法はこちらからご確認ください。 Tカード情報登録の手続き方法が知りたい すでに登録済みのTカード番号を変更する方法はこちらからご確認ください。 Tカード番号を変更したい *ネットT会員番号からネットT会員番号へ変更することはできませ...

  • アーティストメールとはなんですか、どうやって登録すればいいですか

    TSUTAYA オンラインショッピングの「アーティストメール」とは、お気に入りのアーティスト、映画・ドラマの出演者や監督、著者を登録しておくことで、TSUTAYA オンラインショッピングでの予約受付開始または発売開始をメールで受け取れるサービスです。 下記どちらかの方法でご登録いただけます。 アーティスト...

  • 利用登録をしていないのに、メールが送られてきます

    配信停止の手続きを取らせていただききますので、 1.メールが届いた日 2.届いたメールの種類 3.メールアドレス 4.配信停止/退会したい等の、お客様ご希望 をご入力のうえ、下記「問い合せる」よりご連絡をお願いいたします。 →問い合せる ■TSUTAYA onlineへのご登録情報確認はこちら ■メールの解...

  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オン...

  • ネットT会員番号に貯めたポイントをまとめたい

    まとめ先のTカードがYahoo! JAPAN IDやT-IDに登録されていない場合は、ネットT会員番号からTカードへポイントを移すことができます。 ポイントが貯まっているIDに、Tカード番号を登録してください。 Tカード番号の登録は、ポイントが貯まっているIDでTSUTAY オンラインショッピングにログイ...

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