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『 登録情報変更・メールサービス 』 内の質問

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  • メールが送られてきません。どうしてですか?

    ■メールアドレスが変更になっている場合 TSUTAYA onlineにご登録されているメールアドレスが、 機種変更などにより変更になっていたり、 間違えて登録されていないかご確認ください。 メールアドレスはこちらよりご確認いただけます。 ■迷惑メールフォルダに振り分けられている場合 自動的に「受信箱」以外(例...

  • 店着をお知らせするメールについて

    TSUTAYA オンラインショッピングでは店頭受取りサービスをご指定の商品が店頭に到着した際に商品到着のお知らせメールを送信致します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の出荷お知らせメールは送信されません。あらかじめ...

  • メールサービスの配信停止方法を教えてください

    メールサービスの配信停止は、以下の手順にそってお手続きしてください。1.TSUTAYA onlineにログイン※画面上部に「○○さんの登録情報をみる」と表示されている場合は、すでにログインがされています。※パスワードをお忘れの場合は、「Tパスワード再発行」を行なってください。2.「○○さんの登録情報をみる」をクリ...

  • メールアドレスを変更したい

    ログイン後、画面右上の「ショッピング登録・利用情報変更」→「メールマガジンの登録・変更」より変更を行ってください。 ★スマートフォンの場合、トップページの一番下より少し上に、「登録・利用情報」があります。 ※ログイン中でも、情報保護のため、途中で再ログインやパスワードをご入力いただく場合があります。 ...

  • TSUTAYAのお店に商品が到着したら知らせてくれますか

    商品がご指定のTSUTAYAのお店に到着したら、メールにてお知らせいたします。※TSUTAYAのお店へのお問い合せはご遠慮ください。※「商品到着のお知らせ」メールが届く前にご来店されても商品はお渡しできません。あらかじめご了承ください。

  • 出荷をお知らせするメールについて

    TSUTAYA オンラインショッピングでは出荷をお知らせメールを出荷の翌日、朝9:00頃に送信致しております。 ※システムのトラブルなどの影響により、出荷お知らせメールの配信が遅延、または停止することもございます。あらかじめご了承ください。

  • 住所・電話番号が変更になりました

    T会員ネットサービスのご登録がお済みのお客様は「ショッピング登録・利用情報」→「自宅・配送先の登録・変更」から変更してください。ただし、ご注文済み商品の配送先は変更できません。1.「ショッピング登録・利用情報」をクリック。2.「自宅・配送先の登録・変更」をクリック。まだT会員ネットサービスのご登録をお持ちでないお...

  • 利用登録をしていないのに、メールが送られてきます

    配信停止の手続きを取らせていただききますので、 1.メールが届いた日 2.届いたメールの種類 3.メールアドレス 4.配信停止/退会したい等の、お客様ご希望 をご入力のうえ、下記「問い合せる」よりご連絡をお願いいたします。 →問い合せる ■TSUTAYA onlineへのご登録情報確認はこちら ■メールの解...

  • アーティストメールとは?

    お気に入りのアーティスト、映画・ドラマの出演者や監督、著者を登録しておくと、予約受付開始または発売開始をメールでお知らせします。 →詳しくはこちらよりご確認ください

  • 注文後に配送先の変更はできますか

    ご注文後のお届け先の変更はできません。また、店頭受取サービスでのTSUTAYAのお店の変更もできません。あらかじめご了承ください。

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