お店と販売価格が違います

予約・発売済み商品に関わらず、TSUTAYA オンラインショッピングとTSUTAYAのお店では、割引率等の価格設定や、ポイント倍率が異なります。 価格設定の変動がある商品でも、変動時期・変動額は店頭とは連動がございません。 TSUTAYA オンラインショッピングでは、ご注文いただく際のサイト上の表示価格でご提... 詳細表示

注文後に支払方法の変更はできますか

ご注文後は支払方法を変更できません。 詳細表示

支払いに金券（音楽ギフト券、図書カードなど）を使うことはできますか

TSUTAYA オンラインショッピングでは、音楽ギフト券などの金券や図書カード、およびクーポン券でのお支払いはできません。 なお、Tマネーを含む電子マネー類も、ご利用いただけません。 画像のようなTSUTAYAのギフト券であっても、TSUTAYA オンラインショッピングのお支払いにはご利用いただけませんの... 詳細表示

au WALLETは使えますか

au WALLETはTSUTAYA オンラインショッピングでのお支払いにはご利用いただけません。 その他のプリペイド式・チャージ式のクレジットカードは、一部ご利用いただけない場合がございます。 プリペイド式・チャージ式のクレジットカードを利用され、ひとつの注文について二回請求された場合については、クレジッ... 詳細表示

クレジットカード決済の請求はいつになりますか

クレジットカード決済は、商品を発送した月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求させていただいております。引き落し日につきましては、カード会社へお問い合せください。 詳細表示

分割払いやリボ払いはできますか

クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。なお、リボ払い専用カードをお持ちの場合は、自動的にリボ払いにて決済がされます。詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。 ※クレジットカードは、APLUS、VISA、MASTER、JCB、SAISON、NICOS、UC、DC、UFJ、JAC... 詳細表示

デビットカードを使用したい

デビットカードは、TSUTAYA オンラインショッピングのお支払でご利用いただくことができますが、Tサイト[Tポイント/Tカード]ヘ登録することはできません。 デビットカードをご利用される場合は、「支払い方法の指定」画面でデビットカードの情報をご入力ください。 また、一部のチャージ式・プリペイド式クレジッ... 詳細表示

「このクレジットカードはご利用いただけません。」と出て、クレジットカードが認証されない

TSUTAYA オンラインショッピングでクレジットカードが認証されない場合、画面に表示されるメッセージとコードをご確認ください。 E3から始まるコードが表示される場合 以下の原因が考えられます。 ■情報不備 クレジットカード番号の誤入力 ■利用不可カード 海外発行カード・一部のプリペイ... 詳細表示

支払い時期と金額を知りたい

受取時支払い（店頭現金、宅配代引き）は、お受け取り時に、お受け取りいただく商品分をお支払いいただきます。 クレジットカード支払い（宅配、店舗受取）は、その月に弊社が発送した注文の代金を末日に締め、翌月に弊社からクレジットカード会社へ請求させていただきます。クレジットカード会社の締日、お客様の引き落とし日は、ご利... 詳細表示

どのような支払方法がありますか

クレジットカード、代金引き換え、店頭現金支払いの3種類をご用意しています。クレジットカードでのお支払いは一括払いとなります。 ご注文時、TSUTAYA onlineギフト券及びTポイントによるお値引きをご利用いただくことができます。 TSUTAYA onlineギフト券の使い方　Tポイントの利用（ご注文の流れ... 詳細表示