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『 自宅へ配送 』 内の質問

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  • 商品が届くまでにどれくらいかかりますか

    当店の配送センターを発送後、1~3日程度でお届けしますが、配送状況によって異なる場合があります。 商品を発送する目安は、商品ページおよび購入履歴に記載しております。詳細について、下表をご覧ください。 発送の目安 詳細 予約受付中 予約可能な商品です。 予...

    • No:6711
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 送料はいくらですか

    <宅配>を選択された場合 TSUTAYA オンラインショッピングの宅配配送料は、全国一律、一配送に付き324円(税込)です。 配送料無料の条件 以下ふたつの条件をどちらも満たす注文については、全配送の配送料が無料になります。 ・一度に商品代金1,500円(税込)以上の注文をする ・注文の中に[単品お届け...

    • No:6702
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 代引きとはなんですか

    お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金を頂戴する配送方法です。配達員が荷物を届けに参りましたら、商品の代金をお支払いください。 代引きをご利用の場合、送料とは別に324円(税込)の代引き手数料がかかります。 ※商品代金が1,500円(税込)以上の場合でも、代引き手数料はかかります。 ※分割して配送される...

    • No:6701
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    <宅配>の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただいているメールア...

    • No:6694
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、ご注文後のお届け先(住所・氏名・電話番号)の変更はできません。店頭受取サービスのTSUTAYAのお店の変更もできません。

    • No:6695
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 配送日時指定はできますか

    当店は配送日時指定を承っておりません。 ※配送業者はヤマト運輸です。ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録されると、配送日時の指定サービスを受けられます。 ※クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。 ※クロネコヤマトのお問合せ伝票番号は、発送翌日にお送りする発送のお知らせメ...

    • No:6696
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オンライン...

    • No:6663
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • プレゼントをお考えのお客様へ

    TSUTAYA オンラインショッピングでプレゼント用の商品購入をご検討くださっている場合、下記注意点をご確認ください。 ※注意※ ・納期を必ずご確認ください。 ・注文はキャンセルとなる場合がございます。 ・配送先に相手様のご自宅を指定される場合は、事前に相手様へお伝えください。 ・ラッピングサービス...

    • No:32517
    • 公開日時:2017/06/29 13:34
  • 海外への配送はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは、日本国内配送のみのサービスです。海外には配送できません。

    • No:6700
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 配送業者の選択はできますか

    配送業者の指定は承っておりません。 ご自宅へ配送する場合、配送業者はヤマト運輸です。

    • No:6698
    • 公開日時:2017/06/14 10:12

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