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『 自宅へ配送 』 内の質問

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  • 商品が届くまでにどれくらいかかりますか

    お届けは、発送後1~3日程度となりますが、配送状況によって異なります。 商品を発送する目安は、商品ページおよび購入履歴に記載しております。詳細について、下記をご覧ください。 発送の目安 詳細 予約受付中 予約可能な商品です。 可能な限り発売日当日のお届けになるよ...

    • No:6711
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
    • 更新日時:2017/01/24 11:16
  • 送料はいくらですか

    送料は、全国一律1回の配送につき324円(税込)です。 商品代金が1,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。 ※Tポイントやギフト券を利用して、お支払いが1,500円未満となった場合でも、商品代金が1,500円以上の場合、送料は頂戴しません。 ※送料の有無は、注文完了直前の「注文内容の確認画面」...

    • No:6702
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
  • 代引きとはなんですか

    お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金を頂戴する配送方法です。配達員が荷物を届けに参りましたら、商品の代金をお支払いください。 代引きをご利用の場合、送料とは別に324円(税込)の代引き手数料がかかります。 ※商品代金が1,500円(税込)以上の場合でも、代引き手数料はかかります。 ※分割して配送される...

    • No:6701
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
  • 配送業者はどこですか

    ヤマト運輸です。 配送業者の選択はできません。また、配送方法は、宅急便(ヤマト運輸ドライバーがお届けする場合)とご自宅のポストへ投函してお届けする場合の2通りありますが、こちらにつきましてもご注文いただいた商品の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングにて自動的に選別しています。 商品が出荷され...

    • No:6694
    • 公開日時:2015/10/01 00:00
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    ご注文後のお届け先の変更はできません。また、店頭受取サービスでのTSUTAYAのお店の変更もできません。あらかじめご了承ください。

    • No:6695
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
  • 配送日時指定はできますか

    ご予約注文後に発売日変更や発売中止などが発生する場合があるため、配送日時指定は承っておりません。 ※ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録されると、配送日時の指定を承れます。 ※クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。

    • No:6696
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オン...

    • No:6663
    • 公開日時:2014/01/27 14:56
  • 配送業者の選択はできますか

    ご注文時に配送業者の指定は承っておりません。 また、時間帯指定、配送日時指定も、承っておりません。 あらかじめご了承ください。

    • No:6698
    • 公開日時:2014/01/27 14:55
  • 海外への配送はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、国内配送のみのサービスとさせていただいております。

    • No:6700
    • 公開日時:2014/01/27 14:55

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