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『 自宅へ配送 』 内の質問

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  • 商品が届くまでにどれくらいかかりますか

    当店の配送センターを発送後、通常1~3日程度でお届けします。 商品を発送する目安は、商品ページおよび注文履歴に記載しております。下の一覧から記載内容を選択し、詳細をご確認ください。 予約受付中 予約可能な商品です。 予約商品のお届け日についてはこちらをご確認ください。 二次予約(...

    • No:6711
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 送料はいくらですか

    店舗受取の場合は無料、宅配は一配送あたり324円から2,160円です(商品による)。宅配送料は1,500円以上のご注文で無料となります(一部商品を除く)。 <TSUTAYA店舗受取>を選択された場合 TSUTAYA オンラインショッピングのTSUTAYA店舗受取は、配送料・手数料無料でご利用いただけます。 ...

    • No:6702
    • 公開日時:2017/11/15 00:00
  • 代引きとはなんですか

    お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金を頂戴するお支払い方法です。配達員が荷物を届けに参りましたら、商品の代金をお支払いください。 代引きをご利用の場合、送料とは別に324円(税込)の代引き手数料がかかります。 ※商品代金が1,500円(税込)以上の場合でも、代引き手数料はかかります。 ※分割して配送さ...

    • No:6701
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認く...

    • No:6696
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 配送業者はどこですか、配送方法には何がありますか

    <宅配>の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。 配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。 商品が発送されますと、ご登録いただいているメールア...

    • No:6694
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • どのような受け取り方法がありますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの受け取り方法は、<宅配>と<TSUTAYA店舗受取>の2種類があります。 <宅配>はご自宅まで商品をお受け取りいただくサービスです。商品のサイズなどによって、ポスト投函またはドライバーによる手渡しとなります。 <TSUTAYA店舗受取>はご希望のTSUTAYAの...

    • No:33433
    • 公開日時:2017/09/15 10:57
  • プレゼントをお考えのお客様へ

    TSUTAYA オンラインショッピングでプレゼント用の商品購入をご検討くださっている場合、下記注意点をご確認ください。 ※注意※ ・納期を必ずご確認ください。 ・注文はキャンセルとなる場合がございます。 ・配送先に相手様のご自宅を指定される場合は、事前に相手様へお伝えください。 ・ラッピングサービス...

    • No:32517
    • 公開日時:2017/06/29 13:34
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、すでに完了している注文のお届け先(住所・氏名・電話番号)の変更はできません。店頭受取サービスのTSUTAYAのお店の変更もできません。

    • No:6695
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オン...

    • No:6663
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • 配送業者の選択はできますか

    配送業者の指定は承っておりません。 ご自宅へ配送する場合、配送業者はヤマト運輸です。

    • No:6698
    • 公開日時:2017/06/14 10:12

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