• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 注文内容の確認 』 内の質問

10件中 1 - 10 件を表示

1 / 1ページ
  • 商品が届くまでにどれくらいかかりますか

    お届けは、発送後1~3日程度となりますが、配送状況によって異なります。 商品を発送する目安は、商品ページおよび購入履歴に記載しております。詳細について、下記をご覧ください。 発送の目安 詳細 予約受付中 予約可能な商品です。 可能な限り発売日当日のお届けになるよう発送しておりますが、以下のよう...

    • No:6711
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 注文・配送状況の確認方法について

    ■注文承りました または ■予約承りました ご注文の商品を調達している状態です。 商品のお届け目安についてはこちらをご確認ください。 ■出荷手続き中 ご注文の商品が調達され、発送の準備を行っている状態です。 ※出荷手配中になっていても、商品状態などの理由で出荷が出来ない場合もございます。 ※「3~12日で発送...

    • No:6645
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • TSUTAYAのお店での受取期間について

    お受け取りが可能な期間は、ご指定のTSUTAYAのお店への商品到着日を含む2週間となります。「商品到着のお知らせ」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。 お受取期限を過ぎてもお客さまがご来店されない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。その際は、キャンセルの連絡を別途メールでお知ら...

    • No:6724
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2017/06/19 14:01
  • 注文履歴が確認できない

    注文履歴が確認できない場合、以下の事が考えられます。 なお、注文履歴が確認できない場合でも、注文が完了している商品についてはキャンセルされませんので、ご安心ください。 ■注文時とは異なるYahoo! JAPAN IDまたはT-IDでログインしている 注文時と異なるYahoo! JAPAN IDまたはT-...

    • No:6648
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
  • 注文番号がわからなくなってしまった

    以下の方法で、注文番号はサイト上から確認することが可能です。 また、配送状況の確認方法も、以下の方法で確認することが可能です。 「注文履歴」に注文番号の記載がない場合、ご注文は未完了となります。 改めて、ご注文のお手続きをお願いします。 注文が完了しますと、「注文内容の確認」お知らせメールを送信しています。 ...

    • No:6674
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • 注文後に配送先の変更はできますか

    ご注文後のお届け先の変更はできません。また、店頭受取サービスでのTSUTAYAのお店の変更もできません。あらかじめご了承ください。

    • No:6695
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 注文した商品は変更できますか

    ご注文後の商品の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

    • No:6728
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 別々に購入した商品を一緒に届けることはできますか

    ご注文された日時が異なる場合、商品を一括配送へ変更することはできません。各商品ごとに分割しての配送となります。 ※予約商品については、同じ時間に注文された場合でも、商品ごとの発送となります。

    • No:6661
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • 注文した後にコード番号を確認できますか。

    予約で購入された場合は配信開始日(発売日)の午前9時以降に、 注文履歴より確認することができます。 コード番号の確認方法は以下となります。 【1】TSUTAYA オンラインショッピングへログインいただきTOPページ右上の「ショッピング登録・利用情報」をクリック。 【2】注文履歴の確認の項目にある「注文履歴一覧」...

    • No:16260
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 注文した後にオーダーメイドDVDの内容を確認できますか?

    はい、可能です。以下の手順でご確認ください。 1. 注文時と同じIDでTSUTAYA オンラインショッピングにログイン ※ログイン後も、パスワードの入力を求められる場合があります。 2. トップページ上部の「ショッピング登録・利用情報」を押下 3. 「注文履歴一覧」を押下 4. 注文したオーダーメイドDVDの商...

    • No:16199
    • 公開日時:2017/06/14 10:12

10件中 1 - 10 件を表示