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TSUTAYA TVのよくある質問

『 TSUTAYA光 』カテゴリー内の質問

11件中 1 - 10 件を表示

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  • TSUTAYA光を解約できますか

    ■光回線「TSUTAYA光」をご解約の際の注意事項  ※分割払い中の工事費が残っている場合、残額分を一括でお支払いいただきます。  工事費残額は、TSUTAYA光マイページにてご確認いただけます。  詳しくはガイドご解約手順をご覧ください。  →東日本の方    →西日本の方  ※TSUTAYA... 詳細表示

    • No:26653
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
    • 更新日時:2018/03/28 15:35
  • TSUTAYA光の契約内容を変更はできますか

    TSUTAYA光のご契約内容を変更したい場合は TSUTAYA光お問合せフォームより承れます。 ■ご変更の手順 【1】変更内容がある場合、TSUTAYA光お問合せフォームより承れます。 【2】変更したいご契約内容をお書きください。 TSUTAYA光お問合せフォーム ■回線の廃止・解約につい... 詳細表示

    • No:26652
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
    • 更新日時:2018/03/28 15:44
  • TSUTAYA光とはどのようなサービスですか

    「TSUTAYA光」は、お客さまが安心してご利用いただける新しい光インターネットサービスです。 高速・高品質な「光回線」に加え、TSUTAYAの動画配信「見放題プラン」付きで 月々のお支払いを安くした料金体系が特長です。 NTTが提供する「フレッツ光」のサービスを品質はそのままで、TSUTAYA DIS... 詳細表示

    • No:26638
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
    • 更新日時:2018/05/15 19:19
  • TSUTAYA光申込みの「転用承諾番号」が発行できないのですが?

    「転用承諾番号」はNTTサイト 「光アクセスサービスへの移行(転用)のお手続きから、ご発行ください。 ■NTT東日本サービスをご利用の方 https://flets.com/tenyou/ ■NTT西日本サービスをご利用の方 http://flets-w.com/collabo/ ※以下の場合は、... 詳細表示

    • No:26641
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
  • 光回線の提供エリアについて教えてください

    光回線の提供エリアは、NTT東日本の「フレッツ光ネクスト」の提供エリアと同じです。 お手数ですが、以下のNTTホームページにてご確認をお願いします。 ■NTT東日本のエリアでご利用の方 NTT東日本ホームページ  「まずは提供エリアを確認!」より郵便番号もしくは地図にてご確認いただけます。 ※... 詳細表示

    • No:26644
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
    • 更新日時:2018/05/15 19:30
  • 転用(転用承諾番号)とはなんですか?

    ■転用とはなんですか?  「フレッツ光」をご利用中のお客様が、TSUTAYA光が提供する  光回線サービスに切り替えることを「転用」といいます。 ■転用承諾番号とはなんですか?  フレッツ光からの回線移行手続きに必要な承諾番号となります。 詳しくはNTTサイト 「光アクセスサービスへの移行(転用)のお... 詳細表示

    • No:26645
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
  • TSUTAYA光の料金(初期費/月額費)や支払い方法について教えてください。

    ■TSUTAYA光のお支払方法はなにがありますか?  お支払い方法はクレジットカードをご利用いただけます。 ■クレジットカード決済  以下の各種ブランドをご利用いただけます。    【ご注意】  申し訳ございませんが以下はご利用になれません。  ・携帯会社でのお払い  ・銀行振込 /コンビ... 詳細表示

    • No:26651
    • 公開日時:2015/02/23 10:00
    • 更新日時:2018/05/15 19:33
  • TSUTAYA光で利用できないインターネットサービスプロバイダはありますか?

    NTTが提供する「フレッツ光」対応のプロバイダであればご利用いただけます。 インターネットサービスプロバイダサービスの月額利用料等が変更になる場合や プロバイダが提供しているキャンペーン等が終了または変更となる場合がありますので ご利用中のプロバイダへご確認ください。 詳しくはNTTサイト「光アクセスサー... 詳細表示

    • No:26646
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
  • TSUTAYA光ではNTTのオプションサービスを利用できますか?

    以下のNTTが提供するオプションサービスをご利用中のお客様は TSUTAYA光でも継続してご利用いただけます。 ・リモートサポート ・ひかり電話 ・フレッツTV 詳しくはガイドをご覧ください。 →オプションサービスについて 詳細表示

    • No:26647
    • 公開日時:2015/02/12 15:00
  • TSUTAYA光の開通工事日の日程はどのように決まるのですか?

    ■工事日の日程 TSUTAYA光のサイトからお申込み受付後に、TSUTAYA 光受付センタのコンサルタントから、 お電話が入ります。お電話でご希望の光回線のタイプや工事日などについて調整いたします。 ご利用中のNTT回線確認や切り替えに関して ご不明な点がございましたらお電話時にご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:26648
    • 公開日時:2015/02/12 15:00

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