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『 会員登録・電話番号認証 』 内の質問

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  • ログインパスワードを忘れてしまい、再発行したい。

    ログインパスワードを忘れた場合は、以下の方法で再発行する事が可能です。 【パソコンで再発行をお手続きする】 まずは、右上の[ログイン]ボタンを押して、次の[オンラインゲーム ログイン]のページを開いてください。 右記のURLからでも開く事ができます → http://game-tsutaya.tsite.jp... 詳細表示

    • No:26956
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインID、ログインパスワードを入力してもログインできません。

    TSUTAYA オンラインゲームに連携されているログインIDで ログインしているかどうか、今一度お確かめください。 下記の方法をお試しいただくまえに、 cookieの削除、キャッシュクリア、閲覧履歴の削除を ご利用ブラウザ別に実施いただいたのち ログインを行うと解消するケースがございます。 ログインID及びパ... 詳細表示

    • No:26957
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • 更新日時:2016/03/15 18:55
    • カテゴリー: ログイン
  • 利用中に何度もログインを求められます。

    ▼PC・Androidをご利用のお客様 ブラウザの設定でCookieを受け入れる設定になっているかどうかご確認ください。 ▼iOSをご利用のお客様 ブラウザの「プライベートブラウズ」がオンになっていないかご確認ください。「オン」になっていると、再起動や再読み込みした際などにログイン画面にもどる場合がございます。 詳細表示

    • No:26959
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • カテゴリー: ログイン
  • メールアドレスの登録や変更はどこからするのですか。

    ログインIDに登録されているメールアドレスに各メールは配信されます。 Tサイト[Tポイント/Tカード]よりTSUTAYA オンラインゲームで利用しているIDでログインし、 登録情報をご変更ください。 詳細表示

  • メルマガを配信希望にすると、どんなメールが届きますか?過去のメルマガは再送してくれますか?

    メールマガジンを受信設定にすると、下記のメールが配信されます。 ・TSUTAYA オンラインゲームのキャンペーン情報 etc... ・各ゲームのサービスリリース情報 etc... 過去の配信済メールマガジンの再配信は行っておりません。 あらかじめ配信設定を【希望する】に設定し、受信可能なメールアドレスを登録く... 詳細表示

  • 端末登録とは?

    お客さまの大切な情報を守り、安心してご利用いただくために、セキュリティ対策の一環として提供させて頂くサービスとなります。 ご登録いただいた端末及び回線等と異なる環境からアクセスがあった際に、ご登録のメールアドレス宛にご案内が届きます。 詳細表示

  • サービス利用停止とはなんですか?

    TSUTAYA オンラインゲームを一時的に利用しない場合は、「サービス利用停止」の設定が、お客様自身で設定することができます。 【手順】 ①ログイン後、[マイページ]をクリック ②画面下の[その他]>[サービス利用停止]をクリック ③内容をご入力のうえ、[確認する]ボタンを押す 【サービス利用停止時の注... 詳細表示

  • ログアウトしたい

    ログアウトをご自身で行われる場合、以下の方法で操作してください。 また、当サービスではセキュリティの観点から、自動ログアウトが行われます。 あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。 ■ユーザー自身でログアウトする手順 【パソコン/スマートフォンをご利用の方】 TSUTAYA オンラインゲームサイトのト... 詳細表示

    • No:26958
    • 公開日時:2015/07/31 00:00
    • カテゴリー: ログイン
  • 404エラーのままで正しくページが表示されない

    指定されたページが見つかりません(404)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ h... 詳細表示

    • No:28307
    • 公開日時:2015/08/25 19:06
    • カテゴリー: ログイン
  • 500エラーのままで正しくページが表示されない

    システムエラーが発生しました(500)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ htt... 詳細表示

    • No:28309
    • 公開日時:2015/08/25 19:10
    • カテゴリー: ログイン

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