【お知らせ】Google Chromeブラウザの警告表示について
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『 会員登録・電話番号認証 』 内の質問

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  • 対応機種を教えてください

    TSUTAYA オンラインゲームの推奨環境は下記でご確認ください。 なお、各ゲームの対応機種につきましては各ゲームのゲーム詳細情報でご確認ください。 【重要なお知らせ】SHA-2のSSL証明書への移行について 【PC】 ■Windows ・Windows7以降 ・IE11以降 ・Edge最新版 ・F... 詳細表示

  • 登録している端末からアクセスしたのに、登録端末外からのアクセスの通知が届きました。

    登録端末外からアクセスされた際の 通知機能に関しましては、接続IPが変更になった場合でも通知されます。 あくまで覚えのないアクセスに対して警告を行う機能となりますため、 詳細情報についてはご確認いただくことができません。 何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。 また、本通知を停止される場合は、下記の... 詳細表示

  • 「ログアウト」と「サービス利用停止」の違いはなんですか?

    「ログアウト」と「サービス利用停止」と「注意点」について下記をご確認ください。 ■「ログアウト」とは ご利用端末とご利用ブラウザで TSUTAYA オンラインゲームサイトにアクセスしている状態を ログインIDによってお客様と識別している状態から 識別しない状態にする事をいいます。 また、当サイトではログインし... 詳細表示

    • No:30226
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • カテゴリー: ログイン
  • 503エラーのままで正しくページが表示されない

    一時的にアクセスできません(503)のエラー画面が発生する場合 時間をおいて、再度アクセスください。 なお、時間をおいてもアクセスできない場合は、 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりア... 詳細表示

    • No:28310
    • 公開日時:2015/08/25 19:13
    • カテゴリー: ログイン
  • 500エラーのままで正しくページが表示されない

    システムエラーが発生しました(500)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ htt... 詳細表示

    • No:28309
    • 公開日時:2015/08/25 19:10
    • カテゴリー: ログイン
  • 404エラーのままで正しくページが表示されない

    指定されたページが見つかりません(404)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ h... 詳細表示

    • No:28307
    • 公開日時:2015/08/25 19:06
    • カテゴリー: ログイン
  • ログアウトしたい

    ログアウトをご自身で行われる場合、以下の方法で操作してください。 また、当サービスではセキュリティの観点から、自動ログアウトが行われます。 あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。 ■ユーザー自身でログアウトする手順 【パソコン/スマートフォンをご利用の方】 TSUTAYA オンラインゲームサイトのト... 詳細表示

    • No:26958
    • 公開日時:2015/07/31 00:00
    • カテゴリー: ログイン
  • サービス利用停止とはなんですか?

    TSUTAYA オンラインゲームを一時的に利用しない場合は、「サービス利用停止」の設定が、お客様自身で設定することができます。 【手順】 ①ログイン後、[マイページ]をクリック ②画面下の[その他]>[サービス利用停止]をクリック ③内容をご入力のうえ、[確認する]ボタンを押す 【サービス利用停止時の注... 詳細表示

  • 端末登録とは?

    お客さまの大切な情報を守り、安心してご利用いただくために、セキュリティ対策の一環として提供させて頂くサービスとなります。 ご登録いただいた端末及び回線等と異なる環境からアクセスがあった際に、ご登録のメールアドレス宛にご案内が届きます。 詳細表示

  • メルマガを配信希望にすると、どんなメールが届きますか?過去のメルマガは再送してくれますか?

    メールマガジンを受信設定にすると、下記のメールが配信されます。 ・TSUTAYA オンラインゲームのキャンペーン情報 etc... ・各ゲームのサービスリリース情報 etc... 過去の配信済メールマガジンの再配信は行っておりません。 あらかじめ配信設定を【希望する】に設定し、受信可能なメールアドレスを登録く... 詳細表示

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