【お知らせ】Google Chromeブラウザの警告表示について
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『 ログイン 』 内の質問

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  • 「ログアウト」と「サービス利用停止」の違いはなんですか?

    「ログアウト」と「サービス利用停止」と「注意点」について下記をご確認ください。 ■「ログアウト」とは ご利用端末とご利用ブラウザで TSUTAYA オンラインゲームサイトにアクセスしている状態を ログインIDによってお客様と識別している状態から 識別しない状態にする事をいいます。 また、当サイトではログインし...

    • No:30226
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
  • SHA-2へ切り替えで、どのサービスが利用できなくなりますか。

    切り替え後、SHA-2非対応端末では[ T-SITE ] 、株式会社TSUTAYA運営の各サービスの全てのサービスがご利用できなくなります。 (Tポイントの利用履歴、登録情報の変更、Tサイトでのキャンペーンの参加、ゲーム等)

    • No:28362
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
  • SHA-2への切り替えで[ T-SITE ] 、株式会社TSUTAYA運営の各サービスが見れなくなる端末を持っています。切り替え後も利用したい場合はどうすればよいですか。

    SHA-2へ切り替え後も、[ T-SITE ] 、株式会社TSUTAYA運営の各サービスにご登録の「T会員ネットサービス」の会員情報へ継続してご利用いただけますが、SHA-2非対応の端末からのアクセスが出来なくなります。切り替え後もサービスを利用したい場合、以下の回避策をご覧ください。 ■回避策① SHA-2に...

    • No:28361
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
  • SHA-2への切り替えで[ T-SITE ] 、株式会社TSUTAYA運営の各サービスが利用できなくなる端末および環境は何ですか。

    ご利用中の端末のSHA-2対応状況の詳細については、各携帯電話会社が発表している案内をご確認ください。 ■PC お使いのパソコンのOSがWindows XP Service Pack 2 ( SP2 )以前のパソコン ■ドコモ 案内 https://www.nttdocomo.co.jp/info/notic...

    • No:28360
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
  • SHA-2のSSL証明書への移行について

    [ T-SITE ] 並びに株式会社TSUTAYA運営の各サービスでは、 お客様の情報資産の安全性確保のため、SSL証明書を現在使用している「SHA-1」から、 より安全性の高い「SHA-2」への移行を行います。 ■SHA-2への移行時期 2015年9月末より、サービス毎に順次対応させていただきます。 対応の詳...

    • No:28359
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
  • 503エラーのままで正しくページが表示されない

    一時的にアクセスできません(503)のエラー画面が発生する場合 時間をおいて、再度アクセスください。 なお、時間をおいてもアクセスできない場合は、 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりア...

    • No:28310
    • 公開日時:2015/08/25 19:13
  • 500エラーのままで正しくページが表示されない

    システムエラーが発生しました(500)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ htt...

    • No:28309
    • 公開日時:2015/08/25 19:10
  • 404エラーのままで正しくページが表示されない

    指定されたページが見つかりません(404)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ h...

    • No:28307
    • 公開日時:2015/08/25 19:06
  • ログアウトしたい

    ログアウトをご自身で行われる場合、以下の方法で操作してください。 また、当サービスではセキュリティの観点から、自動ログアウトが行われます。 あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。 ■ユーザー自身でログアウトする手順 【パソコン/スマートフォンをご利用の方】 TSUTAYA オンラインゲームサイトのト...

    • No:26958
    • 公開日時:2015/07/31 00:00
  • 利用中に何度もログインを求められます。

    ▼PC・Androidをご利用のお客様 ブラウザの設定でCookieを受け入れる設定になっているかどうかご確認ください。 ▼iOSをご利用のお客様 ブラウザの「プライベートブラウズ」がオンになっていないかご確認ください。「オン」になっていると、再起動や再読み込みした際などにログイン画面にもどる場合がございます。

    • No:26959
    • 公開日時:2015/02/24 11:26

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