【お知らせ】Google Chromeブラウザの警告表示について
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『 ログイン 』 内の質問

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  • 「ログアウト」と「サービス利用停止」の違いはなんですか?

    「ログアウト」と「サービス利用停止」と「注意点」について下記をご確認ください。 ■「ログアウト」とは ご利用端末とご利用ブラウザで TSUTAYA オンラインゲームサイトにアクセスしている状態を ログインIDによってお客様と識別している状態から 識別しない状態にする事をいいます。 また、当サイトではログインし... 詳細表示

    • No:30226
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
  • 503エラーのままで正しくページが表示されない

    一時的にアクセスできません(503)のエラー画面が発生する場合 時間をおいて、再度アクセスください。 なお、時間をおいてもアクセスできない場合は、 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりア... 詳細表示

    • No:28310
    • 公開日時:2015/08/25 19:13
  • 500エラーのままで正しくページが表示されない

    システムエラーが発生しました(500)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ htt... 詳細表示

    • No:28309
    • 公開日時:2015/08/25 19:10
  • 404エラーのままで正しくページが表示されない

    指定されたページが見つかりません(404)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップページ h... 詳細表示

    • No:28307
    • 公開日時:2015/08/25 19:06
  • ログアウトしたい

    ログアウトをご自身で行われる場合、以下の方法で操作してください。 また、当サービスではセキュリティの観点から、自動ログアウトが行われます。 あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。 ■ユーザー自身でログアウトする手順 【パソコン/スマートフォンをご利用の方】 TSUTAYA オンラインゲームサイトのト... 詳細表示

    • No:26958
    • 公開日時:2015/07/31 00:00
  • 利用中に何度もログインを求められます。

    ▼PC・Androidをご利用のお客様 ブラウザの設定でCookieを受け入れる設定になっているかどうかご確認ください。 ▼iOSをご利用のお客様 ブラウザの「プライベートブラウズ」がオンになっていないかご確認ください。「オン」になっていると、再起動や再読み込みした際などにログイン画面にもどる場合がございます。 詳細表示

    • No:26959
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
  • ログインID、ログインパスワードを入力してもログインできません。

    TSUTAYA オンラインゲームに連携されているログインIDで ログインしているかどうか、今一度お確かめください。 下記の方法をお試しいただくまえに、 cookieの削除、キャッシュクリア、閲覧履歴の削除を ご利用ブラウザ別に実施いただいたのち ログインを行うと解消するケースがございます。 ログインID及びパ... 詳細表示

    • No:26957
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • 更新日時:2016/03/15 18:55
  • ログインパスワードを忘れてしまい、再発行したい。

    ログインパスワードを忘れた場合は、以下の方法で再発行する事が可能です。 【パソコンで再発行をお手続きする】 まずは、右上の[ログイン]ボタンを押して、次の[オンラインゲーム ログイン]のページを開いてください。 右記のURLからでも開く事ができます → http://game-tsutaya.tsite.jp... 詳細表示

    • No:26956
    • 公開日時:2015/02/24 11:26

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