会員登録後、カードが表示されません（iOS）

Wi-Fi接続時には利用できるが、モバイル通信だとアプリ内のカードが表示されない(サイのロゴの状態)、カードが追加できないという場合、アプリのモバイル通信設定がオフになっている可能性がございます。 iPhoneの設定>モバイル通信から、スマホサイフアプリの設定がオンになっているかご確認ください。 詳細表示

「カード追加」でカードをタップすると、「エラーが発生しました。（448）」が出てカードが追加できない

「カード追加」画面または「マイカード」画面で、画面を上から下に指でスワイプして画面を一度更新した後、再度「カード追加」画面から追加するカードをタップしてください。 詳細表示

「スタンプを貯める」ボタンをタップし、スタンプを貯めようとすると、WEBサイトが立ち上がり、「Linkray利用規約」という画面が出るが、規約同意画面が反応せず、同意できない。

ブラウザの設定で、JavaScriptが無効になっていると、画面が動きません。ご利用の端末の設定画面よりJavaScriptの実行を許可してください。 ■設定方法 iOS:設定>Safari>詳細>「JavaScript」をオン Android:ご利用の端末により異なりますので、ブラウザの... 詳細表示

スタンプが貯まりません。[光スタンプ]

光を正しく読み取れていない可能性があります。 機材にカメラフレームを平行に合わせてください。 詳細表示

スタンプの対応端末を教えてください。[光スタンプ]

スタンプ機材に画面をかざすスタンプは、Android4.1～4.3端末、(アプリサポート対象外)、iPhone XRではご利用いただけません。 その他の端末に関してはご利用いただけます。 ※電子スタンプの対応端末についてはこちら 詳細表示

「スタンプを貯める」ボタンをタップし、スタンプを貯めようとすると、WEBサイトが立ち上がるが、サイトが読み込み中のまま白い状態になる。

ブラウザの設定で、Cookieをブロックしていると、表示がされません。ご利用の端末の設定画面よりCookieの許可をしてください。 ■設定方法 iOS:設定>Safari>プライバシーとセキュリティ>「すべてのCookieをブロック」をオフ Android:ご利用の端末により異なりますので... 詳細表示

「Linkray利用規約」に同意後、カメラへのアクセスを求められる。

光スタンプは、機材にカメラ画面をかざすことでスタンプを貯めることができます。そのため、カメラ機能が必要となりますので、許可してください。 詳細表示

「スタンプを貯める」ボタンをタップし、スタンプを貯めようとすると、WEBサイトが立ち上がり、「Linkray利用規約」という画面が出る。

光スタンプは、パナソニック株式会社が開発・提供する「Linkray」というサービスを採用しています。スタンプを貯めるためには規約に同意していただく必要があります。 詳細表示

スタンプの対応端末を教えてください。[電子スタンプ]

下記リンクの端末リストは出荷時の状態において電子スタンプが押せることの確認ができている端末です。 ★動作確認ができている端末リストはこちら ◎ご注意ください◎ リストの端末をご利用であっても、お客様の端末の設定や状態により、電子スタンプが正常に反応しない場合がございます。 ご了承ください。 ※お使いの保... 詳細表示

スタンプが押せません。[電子スタンプ]

下記リンクの端末リストにある機種は、スタンプ認証機材によるスタンプ積み立て機能がご利用いただけません。「押印できませんでした。スタンプに対応していない端末です」というエラーが表示されます。ご了承ください。 ★電子スタンプ非対応端末リストはこちら ◎ご注意ください◎ 非対応端末リストおよび動作確認ができてい... 詳細表示