月額で料金が発生しますか？

一度お支払いをいただくと、サービス期間終了までご利用いただけます。 サービス期間終了の際に引き続きご利用ただく場合は、 更新時にあらためてサービス登録料のお支払いが必要となります。 複数のファンサイトにご登録いただく場合は、ファンサイトごとにサービス登録料のお支払いが必要です。 サービス利用期間ついては、各フ... 詳細表示

アクセスキーはどこから入力すればいいですか？

登録をご希望のファンサイトのログインボタンからログインしてください。 その後、マイページより有料コース登録のボタンから申し込みいただき、 お支払い方法の選択画面で、 「アクセスキーをお持ちの方(既に店頭・Web・イベント会場でお支払い済みの方)」に チェックを入れて表示された入力欄にアクセスキーを入力してく... 詳細表示

アクセスキーが無効と表示される。

アクセスキーの大文字・小文字の内容をご確認いただき、再度入力を進めてください。 必ず半角英数字でご入力ください。 再度「無効」と表示される場合は、お問い合わせをお願いします。 詳細表示

アクセスキーに入力期限ありますか。

アクセスキーは対象のサイトのサービス提供期間中にご利用いただけます。 詳細は、各ファンサイトのサービス提供期間をご確認ください。 詳細表示

間違えてコンビニ決済を選択してしまいました。まだ支払いはしていません。

お申し込み頂いた日から7日間が支払い有効期限になります。 なお7日を過ぎると、お支払期限切れとみなし、自動的に申し込み前のサービス登録状態に戻ります。 申し込み前のサービス登録状態になっていることを確認いただき、決済ページにて、アクセスキーの入力、またはクレジット決済をご選択ください。 詳細表示

アクセスキーとは何ですか。

アクセスキーとは、TSUTAYA・蔦屋書店店頭もしくはイベント会場などで対象の有料サービス分の各サービス料をお支払いされた方にお渡しするコード情報です。アクセスキーを登録画面で入力いただくと、有料サービス登録が完了します。 アクセスキーを購入できる店舗はファンサイトごとに異なりますので、詳細は各ファンサイトを... 詳細表示

アクセスキーを入力しましたが、登録ができません。どうすればいいですか。

アクセスキーの大文字・小文字の内容をご確認いただき、再度入力を進めてください。 必ず半角英数字でご入力ください。エラーを繰り返す場合は、エラー内容をご確認の上、お問い合わせをお願いします。 詳細表示

アクセスキーを紛失しました。どうすればいいですか。

アクセスキーは紛失されても再発行できません。紛失された場合は、有料サービスの利用ができないため、大切に保管ください。 詳細表示

コンビニ決済について、登録後いつからサービスが利用できるようになりますか。

コンビニ決済は、お客様がコンビニ店頭で現金をお支払いされた後、Tファンシステム上で入金の情報を確認したのちに、サービス利用ができるようになります。入金確認処理に最大約2時間程度お時間をいただきます。 入金が確認できた場合、その連絡をメールにてお送りしますので、その後、サービス利用が可能です。 万一、2時間以... 詳細表示

コンビニ決済について、支払い期限を教えてください。

お申し込み頂いた日から7日間が支払い有効期限になります。お申し込み後、お客様のご利用メールアドレス宛に、お支払い方法のメールをお送りします。 なお7日を過ぎると、お支払期限切れとみなし、自動的に申し込み前のサービス登録状態に戻します。 ・有料サービス新規登録の方:登録前状態に戻るため、有料サービス登録前の状... 詳細表示