Tカードを再発行しました。スマ電のTポイント付与用に登録したT会員番号は自動で変更されますか？

Tカードを再発行された場合、スマ電のTポイント付与用にご登録頂いた番号は自動で変更されません。 TSUTAYAコンタクトセンター（0570-001－755）ガイダンス番号①にT会員番号の登録変更のご連絡をお願いいたします。 事前にスマ電のお客様番号と変更希望のTカード番号をご準備下さい。 ... 詳細表示

TSUTAYA DISCAS／TSUTAYA TV サービスの動画見放題とTSUTAYAプレミアムの動画見放題と違いは何ですか？

動画見放題の対象作品は同じですが以下の違いがあります。 ■TSUTAYA DISCAS／TSUTAYA TV サービスの動画見放題 ・新作なども毎月付与される配信ポイント(1080pt)を利用して見ることが可能です。 ・動画ポイントは入会翌日の正午まで、契約更新当日の正午までに付与されます。 ・動画ポ... 詳細表示

［TSUTAYAアプリ］店舗の在庫状況は確認できますか？

次の手順で確認可能です。 ① TSUTAYAアプリを起動します。 ② 表示されたページ一番上の検索窓、または一番下にある「商品検索」をタップして表示されたページの検索窓に、作品名または人物名を入力して検索します。 ③ 検索結果が表示され、レンタル商品／販売商品いずれかを選択できます。 ④ タッ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムがクレジットカードのせいで解約になったようなのですが、カード会社に確認したら特に問題ないようです。どうなっているのですか。

有効期限が延長されたクレジットカードがお手元に届いている場合でも、 仕組み上、有効期限の延長の情報を受け取ることが出来ず、 自動解約となるクレジットカードがございます。 そのため、TSUTAYAプレミアムの契約更新日に クレジットの有効期限が切れた状態のままであるため 引... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録しているクレジットカードを変更したい。

変更手続きは2通りあります。 ① TSUTAYAプレミアム申込み店舗の店頭ででお申し出いただければ手続きが可能です。 スタッフがいるカウンターにお申し出いただくだけでなく セルフレジでも変更が可能です。 ▼セルフレジでの変更手順 ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか？（更新日を知りたい）

お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日（AM0:00）」に、 ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 例)　1月15日にお申込み ⇒ 1月15日に課金（申込みに伴う初回お支払い確定） 　　　以降、毎月1... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの申込み方法を知りたい。

TSUTAYAプレミアム導入店店頭及びWEB上でのお申込みが可能です。 ■TSUTAYAプレミアム導入店店頭 借り放題利用を希望する店舗の店頭で、下記2点をご準備の上、お申込み手続きをお願いします。 ・レンタル機能付きTカード（ご本人様名義） ・クレジットカード、デビットカード（月... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムはすべての商品が借り放題ですか？

旧作のDVD/ブルーレイ/VHSが対象です。 ※新作/準新作 のDVD/ブルーレイ/VHS及びCD、店頭お取り寄せ商品は含まれません。 詳細表示

端末登録上限台数5台超過エラーについて［E10146］

＜パソコン画面に表示されるエラーメッセージ＞ 「登録されている視聴端末が最大の5台を超過しました。 最後の端末登録から30日が経過していないため、 登録端末の差し替えはできません。 それまでは他の登録端末で視聴してください。」 ※本動画サービスでは、視聴... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムを利用していますが、借りたい商品が店頭にないため、店頭端末で取り寄せようと思います。旧作なので借り放題対象になりますか？

お取り寄せの商品は、TSUTAYAプレミアムのサービス対象外です。 別途設定されているお取り寄せサービスの料金でのレンタルとなります。 但し、TSUTAYAプレミアム実施店の、実施店同士の相互利用を可能としているお店であれば お申込み店舗でなくてもご利用が可能ですのでご利用をご検討くださ... 詳細表示