TSUTAYAプレミアムを解約したい（解約方法）

TSUTAYAプレミアム導入店舗の店頭でお申し出いただき手続きをお願い致します。 WEB上の「お客様情報ページ」からも解約が可能です。 お客様ご自身で手続きができない事情がある場合はTSUTAYAコンタクトセンターへご連絡いただきご事情をお伝えください。 ⇒ ... 詳細表示

「TSUTAYAプレミアム」とはどのようなサービスですか？

TSUTAYAプレミアム実施店での、旧作のDVD・ブルーレイ借り放題（※1）と、 インターネットでの、新作・準新作を除く、映画・ドラマ・アニメなどの見放題対象作品 約10,000タイトルの動画見放題（※2）を お楽しみいただけるサービスです。 ご利用における料金は、 月額料金... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの月額料金は、なぜ、店舗によって異なるのですか？

各地域の状況や店舗によっての環境の違いがあり、月額料金を店舗ごとに設定しています。 レンタル料金も同様に店舗ごとに異なります。 料金についてはご利用店舗にお問い合わせください。 店舗検索はこちら 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに申し込めば、どこのお店でも借り放題になりますか？

TSUTAYAプレミアム実施店の、実施店同士の相互利用を可能としているお店であれば どこのお店でも借り放題です。 ※同時にレンタルできる枚数には上限があります。 ※同時にレンタルできる枚数の上限は店舗によって異なります。 ※同時にレンタルできる枚数の上限は利用する店舗の設定に準... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは制限なく何枚でも借り放題ですか？

同時にレンタルしていられる枚数に上限はありますが対象商品は何枚でも借り放題です。 店舗によって、同時にレンタルしていられる枚数の上限設定は異なります。 上限枚数が5枚の場合、まず2枚レンタルし別の日に3枚レンタルすると上限枚数に達しますので、 何か返却しなければ次のレンタルはできませんが、 ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに申し込めばアダルトの旧作も借り放題対象になりますか？

TSUTAYAプレミアム実施店の、実施店同士の相互利用を可能としているお店で 旧作のDVD・ブルーレイ・VHSであれば、ジャンルに関わらず借り放題の対象となります。 ※店舗により旧作作品の取扱いが異なります。 　 詳細はお申込み頂く各店舗にお問い合わせください。 ※尚、動画... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは本当に返却期限はないのですか？

TSUTAYAプレミアム登録中（*1）であれば、借り放題対象商品のレンタル泊数は無制限です。その為、延長料金も発生いたしません。 ※月額料金の引き落としが確認できない（*2）場合やレンタル中、商品がある状態で解約された場合、解約日翌日から14日後に返却予定日が設定されます。 （*1）「TSUTAYAプ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録しているクレジットカードを変更したい。

変更手続きは2通りあります。 ① TSUTAYAプレミアム申込み店舗の店頭ででお申し出いただければ手続きが可能です。 スタッフがいるカウンターにお申し出いただくだけでなく セルフレジでも変更が可能です。 ▼セルフレジでの変更手順 ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか？

次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。 期日内のご返却を頂かない場合、追加料金が発生致しますのでご利用店舗にお問い合わせをお願いします。 1）ご登録を頂いているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり、解約となった。 2）ご登録いただいているTカードが何... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムがクレジットカードのせいで解約になったようなのですが、カード会社に確認したら特に問題ないようです。どうなっているのですか。

有効期限が延長されたクレジットカードがお手元に届いている場合でも、 仕組み上、有効期限の延長の情報を受け取ることが出来ず、 自動解約となるクレジットカードがございます。 そのため、TSUTAYAプレミアムの契約更新日に クレジットの有効期限が切れた状態のままであるため 引... 詳細表示