【お知らせ】Google Chromeブラウザの警告表示について
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 受取方法、配送先・保管期限 』 内の質問

12件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • TSUTAYAのお店で受け取る方法を教えてください

    注文時にTSUTAYA店頭受取を指定すると、TSUTAYA オンラインショッピングの注文をTSUTAYA店舗でお受け取りいただけます。店頭受取の指定方法はこちらをご確認ください。 ■TSUTAYAのお店で商品を受け取るまでの手順 1.ご注文がお店に到着した旨をお知らせするメールが届くまでお待ちください。 ※... 詳細表示

    • No:6720
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • TSUTAYAのお店の受取・保管期間について

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品のお受け取りが可能な期間は、ご指定のTSUTAYAのお店への商品到着日を含む2週間となります。「商品到着のお知らせ」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。 お受取期限を過ぎてもお客さまがご来店されない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。... 詳細表示

    • No:6724
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 返送されてしまった商品はどうなりますか

    <宅配>の場合 ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」で以下の表示の場合は、すでに返送作業に入っております。返送品を確認後、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ■返送ステータス例 持戻(転居) 持戻(住所不明) 転送/返品 返品 <TSUTAYA店舗受取>の場合 受取期限を過ぎ... 詳細表示

    • No:6705
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 不在時の配送はどうなりますか

    ■宅急便(ヤマト運輸ドライバーがお届けする場合) お届け日に伺ったもののご不在だった場合、お届け日から7日間はヤマト運輸が保管することとなっております。 ご不在連絡票をご確認いただきヤマト運輸にお早めの再配達依頼をよろしくお願いいたします。 ※保管期限の延長は承りかねます。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:6733
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 配送日時指定はできますか

    TSUTAYA オンラインショッピングは配送日時指定を承っておりません。 発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。 ※ご自宅へ配送する際の配送業者はヤマト運輸です。クロネコメンバーズについての詳細はヤマト運輸のホームページをご確認く... 詳細表示

    • No:6696
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 自宅ポストに表札や名前の記入がないのですが届きますか

    ご自宅のポストに投函してお届けの場合、ご登録のご住所とお名前のみの情報で商品を郵便受け(メールボックス)に投函するため、ポストや表札にお名前の記載がない場合、「配送遅延」や「返送」の対象となることがあります。 商品をお届けできなかった場合は、TSUTAYA オンラインショッピングに商品が返送されます。 TSUTA... 詳細表示

    • No:6662
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • お店でTポイントはつきますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの注文で貯まるTポイントは、注文時のIDに登録されたTカード(またはネットT会員番号)に貯まります。 店頭受取時にTカードをご提示いただく必要はありません。 ※店頭受取時にTカードを提示して代金を支払われても、その場でTポイントは貯まりません。お受け取り後、2~4日程... 詳細表示

    • No:34117
    • 公開日時:2017/12/05 12:27
  • 宅急便の保管期限がしりたい

    ■宅急便(ヤマト運輸ドライバーがお届けする場合) ※お問合せ伝票番号の先頭は「1」「2」「3」のいずれかになります。 最初にお届けに伺った日から7日間、ヤマト運輸が保管します。 ご不在連絡票をご確認いただきヤマト運輸へ再配達のご依頼をお願いいたします。 ※保管期限の延長は承れません。あらかじめご了承く... 詳細表示

    • No:6697
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
  • 注文時の住所が正確ではない(建物名等がない)のですが届きますか

    宅急便(ヤマト運輸ドライバーがお届けする)が配送方法の場合、ドライバーがご登録電話番号に電話して正しいお届け先を確認することとなります。ご連絡がつかない場合、TSUTAYA オンラインショッピングより正しいお届け先をお尋ねするメールを配信させていただきます。メールへのご返信をいただけない場合は、ご注文をキャンセル... 詳細表示

    • No:6664
    • 公開日時:2017/06/14 10:13
  • 再送(再配達)について

    ご注文いただいた商品の再配達は承れません。あらかじめご了承ください。 キャンセルされた商品については、お手数ではございますが再度ご注文いただけますようお願い申し上げます。 ※お受け取りいただけないご注文が複数回発生した場合、 次回からTSUTAYA オンラインショッピングをご利用いただけなくなる場合がご... 詳細表示

    • No:6699
    • 公開日時:2017/06/14 10:12

12件中 1 - 10 件を表示