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『 【TSUTAYA Music Player】よくある質問 』カテゴリー内の質問

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  • アプリでログアウトできません

    ナビゲーションメニューから『その他 → メニュー → ログアウト』の順でログアウトが可能です。 ※購入した曲をダウンロードするには、ログインが必要です。 詳細表示

    • No:36200
    • 公開日時:2018/12/27 11:03
    • 更新日時:2019/05/31 19:24
  • アプリの歌詞表示について教えてください

    再生中に画面下のミニプレーヤーをタップすると、再生局の操作画面が表示されます。 操作画面の曲のジャケット写真を左にスライドすると歌詞を閲覧することが出来ます。 TSUTAYA Music Playerで表示される歌詞情報は(株)シンクパワーの「プチリリ」サービスのデータを利用しております。 ... 詳細表示

    • No:40721
    • 公開日時:2019/06/17 09:53
  • 購入済み曲リストに購入した曲が表示されません

    曲のダウンロードにはログインが必要です。TSUTAYAミュージコ♪もしくはTSUTAYA音楽配信のサイト上にてログイン、アプリの起動をお願いいたします。 ログインをした状態でも曲が表示されない場合は、購入した曲のリストが更新されていない可能性がございます。一旦アプリ上の別の画面へ遷移し、再度「購入済み曲... 詳細表示

    • No:40563
    • 公開日時:2019/05/31 17:06
  • 機種変更したらプレイリストは引き継げますか

    申し訳ございませんが、機種変更の際、作成したプレイリストを引き継ぐことはできません。 詳細表示

    • No:36203
    • 公開日時:2018/12/27 11:05
    • 更新日時:2019/04/12 12:20
  • アプリをアンインストールしたのに、月額課金がされているのですが

    TSUTAYA Music Playerをアンインストールしても、サービスの月額会員を解約したことにはなりません。 月額会員の解約を行う場合は各サイト上で月額会員解約の操作を行って頂く必要がございます。 詳細表示

    • No:36202
    • 公開日時:2018/12/27 11:05
    • 更新日時:2019/05/31 19:30
  • アプリの挙動がおかしいのですが

    【iOS】 お使いのスマートフォンを再起動してください。一度本アプリを終了後、電源ボタンと音量下ボタン(iPhone6S以前の機種はホームボタン)を同時に長押しし続け、アップルのロゴマークが出たら離してください。しばらくすると再起動が完了します。そのあと本アプリを起動し、挙動に問題がないかご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:40564
    • 公開日時:2019/05/31 17:08
    • 更新日時:2019/05/31 17:10
  • アプリでログインできません

    【iOS/TSUTAYAミュージコ♪】 TSUTAYAミュージコ♪サイト上でご登録頂いているキャリアIDにてログインを行って頂いた後に、TOPページ下部「TSUTAYA Music Playerを起動」ボタンを押下してください。 ※TSUTAYAミュージコ♪をご利用のお客様でログインができ... 詳細表示

    • No:40562
    • 公開日時:2019/05/31 17:04
  • ナビゲーションメニューとはなんですか

    【iOS】 アプリ下部に表示されているメニューバーです。 【Android】 アプリ左上「≡」マークをタップすると表示されるメニューです。 詳細表示

    • No:40479
    • 公開日時:2019/05/27 18:07
    • 更新日時:2019/05/27 18:08
  • 曲をダウンロードする際、エラーが表示されます

    メンテナンス中の場合、時間をおいてから再度ダウンロードを行ってください。 また、都合により急遽配信終了になった曲に関しては、ダウンロードを行うことができません。ご了承ください。 その他エラーに関しては、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。 ■TSUTAYAミュージコ♪に関... 詳細表示

    • No:36246
    • 公開日時:2019/01/08 11:49
    • 更新日時:2019/05/31 12:44
  • ダウンロードした曲は他の音楽プレーヤーアプリで聴けますか

    【iOS】 TSUTAYA Music Playerでダウンロードした曲は他のアプリでは再生できません。 PC(パソコン)をお持ちの場合は、PC(パソコン)上で曲のダウンロードを行っていただくとiTunesで取り込み、および再生ができます。ご使用のiOSデバイスを同期していただけば、i... 詳細表示

    • No:36245
    • 公開日時:2019/01/08 11:49
    • 更新日時:2019/05/31 12:16

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