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『 プラン・オプション・追加レンタル 』カテゴリー内の質問

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  • 「借り放題」について

    2012年8月1日より、下記のプランが「借り放題」になりました。 「まだまだ話題作」や「旧作」のブルーレイ/DVD/CDを借り放題です。 『TSUTAYAプレミアム』をお調べの場合は下記FAQを参照ください。 ※TSUTAYA DISCAS借り放題サービスと TSUTAYAプレミアムサービスは個別のものに... 詳細表示

    • No:13591
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
    • 更新日時:2019/02/05 16:29
  • 「発送予定」の単品レンタル、コミックは取り消せますか

    発送指示直後であれば取り消すことが可能です。 以下の手順でお手続きください。 1.「単品リスト」もしくは「視聴履歴」、コミックの場合は「レンタル履歴」をクリック 2.発送予定の作品をご確認のうえ、「発送予定を全て削除する」(※.1)ボタンをクリック 3.発送予定キャンセル確認画面をご確認のうえ、「キャンセルを確... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2019/01/30 15:42
  • プラン・オプション変更はすぐに適用されますか

    ■プランの確認 「マイページ」→「今月のプラン」をご確認下さい。 ■プランの変更 「マイページ」→「プラン、オプション設定、追加レンタルの設定」 よりお手続きください。 ■プラン変更のタイミング (※)宅配レンタルの定額4・8・16・24プラン ※定額プラン変更・オプション追加は、翌月の1日からの適... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2019/01/30 15:40
  • マイページについて

    「マイページ」とは、 お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける PCサイト会員専用ページです。 ■「マイページ」へは、下図マイメニューからアクセスし 「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合はコチラ ■「マイページ」では、下記項目の確認と変更... 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2019/01/30 15:34
  • 単品レンタルの発送手続きができません

    毎日3回、発送確定処理が行われます。 ・午前3時~午前3時半頃 ・午前11時~午前12時頃 ・午後3時~午後3時半頃 発送確定処理中は「定額リスト」「レンタル候補リスト」に更新メッセージが表示され発送手続きはできません。開始・終了時間は毎日変動します。 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2019/01/30 15:22
  • プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

    以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 ●発送確定処理 (発送確定対象のお客様のみ) 毎日3回、発送確定処理が行われます。 開始・終了時間は変動します。 ・午前3時~午前3時半頃 ・午前11時~午前12時頃 ・午後3時~午後3時半頃 ●月締め処理 毎月1日(午前0時〜3時頃... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2019/01/30 15:21
  • auかんたん決済とは

    ※ドコモケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いでの新規登録はシステム変更のため現在停止しております。 新規登録にはクレジットカード決済をご利用いただけます。 ・決済方法の変更 クレジットカード決済への変更が可能です。 ⇒クレジットカード決済への変更はこちら。 ※クレジット決済へ変更... 詳細表示

    • No:17563
    • 公開日時:2013/10/30 06:00
    • 更新日時:2018/09/04 12:21
  • 宅配レンタル「定額プラン」の詳細を教えてください

    「定額レンタル」プランは月額料金制のDVD/CDレンタルサービスです。 【定額レンタルプラン】2枚1組で発送されます。 ●「定額レンタル4」 月額料金:税抜933円(税込1,008円) 月間レンタル枚数:最大4枚 1回の発送枚数:2枚1組 返却期限:なし 延滞料金:なし ●「定額レンタ... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
    • 更新日時:2018/09/04 12:00
  • 宅配レンタル「定額プラン」の上限レンタル枚数について

    上限レンタル枚数はご利用頂いているプランによって異なります。 【DVD/CD宅配プラン】 ●「定額レンタル4」・・・毎月4枚まで ●「定額レンタル8」・・・毎月8枚まで ※9枚目以降、「まだまだ話題作」「旧作」を借り放題 ●「定額レンタル16」・・・毎月16枚まで ※17枚目以降、「まだまだ話題作」「旧作」を借... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2014/02/01 00:00
    • 更新日時:2018/09/04 11:47
  • 宅配レンタル「定額プラン」は一度に何枚届きますか

    お手元に届く枚数はご利用プランによって異なります。 【定額プラン】 ◎「定額レンタル4」・・・2枚(2枚入りの封筒×1通) ◎「定額レンタル8」・・・2枚(2枚入りの封筒×1通) ◎「定額レンタル16」・・・4枚(2枚入りの封筒×2通) ◎「定額レンタル24」・・・6枚(2枚入りの封筒×3通) 定額プランは... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2018/09/04 11:44

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