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『 プラン・オプション・追加レンタル 』カテゴリー内の質問

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  • 宅配レンタル「定額プラン」の上限レンタル枚数について

    上限レンタル枚数はご利用頂いているプランによって異なります。 【DVD/CD宅配プラン】 ●「定額レンタル4」・・・毎月4枚まで ●「定額レンタル8」・・・毎月8枚まで ※9枚目以降、「まだまだ話題作」「旧作」を借り放題 ●「定額レンタル16」・・・毎月16枚まで ※17枚目以降、「まだまだ話題作」「... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2014/02/01 00:00
    • 更新日時:2018/09/04 11:47
  • 月額料金プランから無料会員登録へ変更できますか

    「マイページ」→「プラン・オプションの変更」よりお手続きください。 【ご注意】 ※月途中で無料会員登録へ変更申請すると、すぐに宅配レンタルの出荷が停止します。その場合でも申請月の月額料金は発生します。 ※レンタル中のDVD/CD(単品レンタルは除く)は必ず月末までに弊社必着でご返却ください。返却確認がと... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2013/10/30 06:00
    • 更新日時:2016/08/15 16:23
  • 追加レンタル

    「追加レンタル」は、定額レンタルプランの月間規定枚数+繰越枚数を 超えた後も、続けて宅配レンタルをお楽しみいただけるサービス(有料)です。 ※「ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い」を ご利用のお客様は、「追加レンタル」のご利用はいただけません。 「追加レンタル」設定... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2014/12/24 01:00
    • 更新日時:2018/09/03 19:04
  • 「発送予定」の単品レンタル、コミックは取り消せますか

    発送指示直後であれば取り消すことが可能です。 以下の手順でお手続きください。 1.「単品リスト」もしくは「視聴履歴」、コミックの場合は「レンタル履歴」をクリック 2.発送予定の作品をご確認のうえ、「発送予定を全て削除する」(※.1)ボタンをクリック 3.発送予定キャンセル確認画面をご確認のうえ、「キャ... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2018/02/20 15:29
  • 単品レンタルの発送手続きができません

    毎日3回、発送確定処理が行われます。 ・午前3時〜3時30分頃 ・午前11時頃〜12時30分頃 ・午後3時頃〜3時30分頃 発送確定処理中は「定額リスト」「レンタル候補リスト」に更新メッセージが表示され発送手続きはできません。開始・終了時間は毎日変動します。 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2016/12/14 17:53
  • 単品レンタルチケットについて

    「単品レンタルチケット」は、オンライン上で利用できる「電子チケット」です。 「DVD/ブルーレイ/CD」のレンタルに「1回1枚」ごとに、ご利用いただけます。 (送料込・税込で通常520円相当) 【ご購入】 「マイページ」や「単品リスト」から購入可能 お支払いはご登録クレジットカードからとなります... 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2018/06/05 16:56
  • 単品レンタルとは

    DVD/CD宅配レンタルを、1枚から最大16枚まで同時にレンタルできる都度課金のサービスです。 「コミックレンタル」「音楽配信」「動画配信」をご利用の「無料会員」の会員様も、 「単品レンタル」サービスを利用することで、DVD/CD宅配レンタルもお楽しみいただけます。 もちろん、定額レンタルをご利用の... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
  • プラン変更にともなう「リスト」の移行について

    ●「定額レンタル」プランから、「無料会員」への変更 「定額リスト」に登録していたDVD/CDは、プラン変更と同時に「レンタル候補リスト」へ移行します。作品の並び順は、リスト優先順位1位から降順で移行します。 ●「無料会員」または「Mプラン」から、「定額レンタル」プランへの変更 「レンタル候補リスト」に登... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2016/03/18 14:52
  • プラン・オプション変更はすぐに適用されますか

    ■プランの確認 「マイページ」→「今月のプラン」をご確認下さい。 ■プランの変更 「マイページ」→「プラン、オプション設定、追加レンタルの設定」 よりお手続きください。 ■プラン変更のタイミング (※)宅配レンタルの定額4・8・16・24プラン ※定額プラン変更・オプショ... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2018/06/05 17:14
  • プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

    以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 ●発送確定処理 (発送確定対象のお客様のみ) 毎日3回、発送確定処理が行われます。 開始・終了時間は変動します。 ・午前3時〜3時30分頃 ・午前11時頃〜12時30分頃 ・午後3時頃〜3時30分頃 ●月締め処理   毎月1日(午前0時... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2016/12/14 17:58

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