• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 発送について 』カテゴリー内の質問

22件中 11 - 20 件を表示

2 / 3ページ
  • DVD/CDが破損して届きました

    ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 大変お手数でございますが、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスへ 以下情報と共にお問い合わせください。 ・発送日 ・追跡番号 ・破損したタイトル 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • シリーズ作品が順番に発送されません

    以下の点をご確認ください。●シリーズ機能は「ON」になっていますか  同じシリーズ作品が全てシリーズ機能「ON」ではなく、「OFF」になっていると順番に発送されません。●シリーズ作品は上巻から順番に登録していますか  シリーズ機能を「ON」にされていても、登録順位を「1巻→3巻→2巻・・・」と登録している場合、登... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • DVD/CDの発送基準を教えてください

    発送基準は「発送確定ルール」に基づきます。 発送できるDVD/CDの在庫枚数より予約しているお客様の人数の方が多い場合は、以下の優先順に確定します。 (1)発送持越しとなった日数がより多い会員 (2)定額リストのより上位に予約している会員 (3)より早く定額リストに登録した会員 ※優先順位の開示... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2018/12/27 11:18
  • 1位に登録したDVD/CDが必ず発送されますか

    されません。「定額レンタル」プランは定額リストに登録されたDVD/CDを、「発送確定ルール」に基づき自動発送します。 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • お届け率(☆)のDVD/CDが発送されません

    下記にて在庫数の少なかった作品が発送確定後にになる場合について解説いたします。 注1)解決するには、定額リスト1位の商品にウエイト機能をご利用ください。 ウエイト機能を利用した商品が発送されるまで、他の商品の発送はストップします。 <お客様の状況別優先順>  (1... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/05/13 10:16
  • アダルト作品を非表示にする方法

    作品を選ぶ時に、アダルト作品は表示させたくない場合、『非表示ジャンル設定』から非表示へご変更いただけます。非表示ジャンル設定 (ログインが必要です)https://www.discas.net/netdvd/showInvisibleGenreSate.do?pT=0 詳細表示

    • No:2734
    • 公開日時:2011/09/20 13:36
  • 配達方法、時間について

    ■DVD・CDの配達方法  日本郵便のサービス、ゆうパケットでの配達されます。    TSUTAYA DISCASのDVD/CDは追跡サービスより配達状況を確認できます。  配達方法はポスト投函です。    ※ご登録のメールアドレスへ発送メールが自動送信されます。(追跡番号記載)  ※追跡番号は定額... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2018/02/20 15:53
  • 定額プランから無料会員へプラン変更した場合、繰越し枚数はどうなりますか?

    この場合、繰り越すことができません。繰越しサービスは、定額プランのお客様のみ、適用されます。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • DVD/CD発送・返却のお知らせはありますか

    【発送お知らせメール】発送日の午後17時以降に【DVD/CD発送】のお知らせを順次メールでお送りします。 【返却お知らせメール】配送センターにて返却日確認できましたら午前11時以降に【DVD/CD返却】のお知らせを順次メールでお送りします。 <メールのドメインについて>TSUTAYA DISCASからお送りす... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • DVDやCDの借り方

    ■DVD/CDのレンタル方法  TSUTAYA DISCASでDVDやCDを借りるには、2つの方法があります。  1.定額レンタル (「定額レンタル8無料お試し」あり)の借り方    定額プランにお申し込み後にご利用いただけます。    あらかじめ「定額リスト」にリストアップしておいたDVD/... 詳細表示

    • No:17953
    • 公開日時:2014/07/01 00:00
    • 更新日時:2017/05/23 17:49

22件中 11 - 20 件を表示