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『 発送について 』カテゴリー内の質問

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  • 他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらよいですか?

    お心当たりのない、もしくは宛名の違う郵便物をお受け取りになられた方は、 郵便物に「誤配達」と記載して郵便ポストに投函いただくか、最寄りの郵便局へご連絡ください。 ●他人あての郵便物が届きましたが、どうしたらいいのでしょうか (日本郵便HP) https://www.post.japanpost.jp/q... 詳細表示

    • No:40145
    • 公開日時:2019/04/10 00:00
    • 更新日時:2019/04/10 12:39
  • 2枚組み作品について

    2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】  2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。  お届けについては  ・2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け  ・2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け  となります。 【単品レンタル】 ... 詳細表示

    • No:17952
    • 公開日時:2013/03/11 17:57
    • 更新日時:2017/03/01 11:43
  • DVDやCDの借り方

    ■DVD/CDのレンタル方法  TSUTAYA DISCASでDVDやCDを借りるには、2つの方法があります。  1.定額レンタル (「定額レンタル8無料お試し」あり)の借り方    定額プランにお申し込み後にご利用いただけます。    あらかじめ「定額リスト」にリストアップしておいたDVD/... 詳細表示

    • No:17953
    • 公開日時:2014/07/01 00:00
    • 更新日時:2017/05/23 17:49
  • DVD/CD発送・返却のお知らせはありますか

    【発送お知らせメール】発送日の午後17時以降に【DVD/CD発送】のお知らせを順次メールでお送りします。 【返却お知らせメール】配送センターにて返却日確認できましたら午前11時以降に【DVD/CD返却】のお知らせを順次メールでお送りします。 <メールのドメインについて>TSUTAYA DISCASからお送りす... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • 定額プランから無料会員へプラン変更した場合、繰越し枚数はどうなりますか?

    この場合、繰り越すことができません。繰越しサービスは、定額プランのお客様のみ、適用されます。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • 配達方法、時間について

    ■DVD・CDの配達方法  日本郵便のサービス、ゆうパケットでの配達されます。    TSUTAYA DISCASのDVD/CDは追跡サービスより配達状況を確認できます。  配達方法はポスト投函です。    ※ご登録のメールアドレスへ発送メールが自動送信されます。(追跡番号記載)  ※追跡番号は定額... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2018/02/20 15:53
  • アダルト作品を非表示にする方法

    作品を選ぶ時に、アダルト作品は表示させたくない場合、『非表示ジャンル設定』から非表示へご変更いただけます。非表示ジャンル設定 (ログインが必要です)https://www.discas.net/netdvd/showInvisibleGenreSate.do?pT=0 詳細表示

    • No:2734
    • 公開日時:2011/09/20 13:36
  • お届け率(☆)のDVD/CDが発送されません

    下記にて在庫数の少なかった作品が発送確定後にになる場合について解説いたします。 注1)解決するには、定額リスト1位の商品にウエイト機能をご利用ください。 ウエイト機能を利用した商品が発送されるまで、他の商品の発送はストップします。 <お客様の状況別優先順>  (1... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2019/05/13 10:16
  • 1位に登録したDVD/CDが必ず発送されますか

    されません。「定額レンタル」プランは定額リストに登録されたDVD/CDを、「発送確定ルール」に基づき自動発送します。 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
  • DVD/CDの発送基準を教えてください

    発送基準は「発送確定ルール」に基づきます。 発送できるDVD/CDの在庫枚数より予約しているお客様の人数の方が多い場合は、以下の優先順に確定します。 (1)発送持越しとなった日数がより多い会員 (2)定額リストのより上位に予約している会員 (3)より早く定額リストに登録した会員 ※優先順位の開示... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2013/06/01 00:00
    • 更新日時:2018/12/27 11:18

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