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TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 130
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
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DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

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回答

■発送されない

DVD/CDが発送されない場合はこちら



■発送されたが、届かない

【定額レンタルをご利用のお客様は1封筒(1便2枚)でお届けします。
発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。

発送日+3日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、
以下情報と共にTSUTAYA DISCASカスタマーサービスへお問い合わせください。

・発送日
・追跡番号(発送メール記載)

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