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TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 142
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2018/05/09 11:31
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DVD/CDの返却方法について

カテゴリー : 

回答

お届け時の「往復封筒」を使い、お届け時と同じ枚数・組合せを封入して、
お近くの「郵便ポスト」へ投函してください。
往復封筒のため、返送料金はかかりません。

※封筒記載の「差出有効期間」について

 有効期限の日付けが過ぎていてもそのままご利用いただけます。

 お手元の商品をご鑑賞いただきました後は、往復封筒の宛名ラベル部分を

 はがしていただき「郵便ポスト」へご投函くださいますようお願いします。

 

※郵便局窓口での返却では送料を請求される場合がございます。
 「郵便ポスト」へご投函くださいますようお願いします。

 

TSUTAYA店舗への返却はできません。ご注意ください。
 

※お届け時と同じ枚数・組合せの返却が確認できない(未返却)がございますと、次の便のDVD/CDが発送されません。 

※返却日数は、通常ポスト投函日+3日以内で配送センターに到着します。交通状況などにより、異なる場合がございますので余裕をもってご返却ください。

※返却処理については毎朝1回、郵便局から引き取ったDVD/CDは当日中に返却処理します。引き取り以降に郵便局で仕分けされたDVD/CDは翌日以降の返却扱いとなります。

※返却を受け付けした際、ご登録のメールアドレスへメールでお知らせしています。
 レンタル履歴からでもご確認いただけます。

 ⇒ガイドページ「商品の発送と返却」

 

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