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  • No : 16393
  • 公開日時 : 2017/06/14 10:12
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クレジットカード決済の返金の流れ

回答

TSUTAYA オンラインショッピングでクレジットカード決済でご注文いただいた商品が、何らかの理由で発送後にキャンセルとなった場合の返金は、クレジットカード会社経由で行います。

当店は、キャンセルが完了した月の月末に返金額を確定し、翌月中旬にカード会社様へ連携します。
カード会社様からお客様への返金日は、各カード会社様とお客様の契約上の締め日によって異なります。ご利用のカード会社様へご確認ください。
 
デビットカード・プリペイド式・チャージ式以外のクレジットカードをご利用の場合は、請求額の確定を発送月末締めで行います。
発送月とキャンセルが完了した月が同じ場合は、相殺され、請求・返金は発生しません。
また、発送していない場合は、請求が発生しませんので、返金も行われません。
 
デビットカード・プリペイド式・チャージ式のクレジットカードをご利用で、ご注文時点で引き落としが完了している場合は、発送月・キャンセル月にかかわらず、追って返金が行われます。

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