【お知らせ】Google Chromeブラウザの警告表示について
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  • No : 17476
  • 公開日時 : 2017/06/14 10:12
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キャンセルはキャンペーン条件に影響しますか

回答

「○円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーン対象の注文の、一部商品がキャンセルになった場合についてご案内します。

注文履歴一覧からご自身でキャンセルされた場合で、そのキャンセルによってキャンペーン適用条件を下回った場合は、もっとお得キャンペーンの対象外となります。

ただし、当店が一部商品を調達できなかった場合は、キャンセル前の金額や枚数でポイント倍率や割引率を判断し、キャンセル後の金額に対してポイント付与や割引をさせていただきます。


(例)
キャンペーン条件:対象商品2個でTポイント4倍、3個以上購入でTポイント6倍

▽注文商品3個中1個を注文履歴一覧からご自身でキャンセルした場合
→お支払いは2個
[Tポイント4倍]2個の合計額に対して付与

▽注文商品3個中1個を当店が調達できずキャンセルとなった場合
→お支払いは2個
[Tポイント6倍]2個の合計額に対して付与

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